Varieti teknik brondirovaniya dan lukisan

Dalam terjemahan, istilah "tempahan" menggabungkan dua perkataan: coklat dan berambut perang. Ini bermakna tempahan itu menggabungkan nada cahaya dan coklat. Inovasi ini dalam industri kecantikan telah berdamai dengan gadis-gadis gelap dan blondes di kalangan mereka dalam mengejar populariti. Pada masa ini, yang paling bergaya adalah "zink", warna rambut yang menggabungkan dua atau tiga warna.

Dalam hal rambut brondirovanie warna gelap, asasnya adalah lukisan keriting menggunakan teknik pengklorinan, yang membolehkan anda mencapai kesan limpasan coklat terang ke dalam emas. Terdapat permainan warna. Warna-warna seperti coklat, coklat gelap, kopi, lancar menjadi berambut pirang.

Bronding adalah kaedah pewarnaan rambut yang tidak menerima pretentiousness. Ia didasarkan pada keinginan untuk mencapai kesinambungan kerana transfusi warna, yang menyerupai permainan cahaya matahari.

Perbezaan antara brondirovaniya dari prosedur pewarna rambut yang lain

Terdapat beberapa teknologi yang melibatkan pewarna rambut di beberapa nada. Tetapi perlu difahami bahawa tempahan adalah berbeza daripada yang menonjolkan dan dari teknik ombre. Terdapat beberapa perbezaan:

1. Brondirovaniye tidak menyediakan penggunaan pewarna mandian yang berbahaya kepada rambut, sementara menyoroti berlaku pemutihan rambut.
2. Keriting harus lebih terang dari kepala utama rambut tidak lebih daripada dua nada.
3. Beberapa warna cahaya digunakan.
4. Rambut dicelupkan secara merata sepanjang keseluruhan, dan dengan ombre - hanya tip.
5. Jika anda melihat rambut yang dicelup menggunakan teknologi brondirovaniya, maka perpisahan yang jelas dari helai adalah mustahil. Inilah yang membantu membuat jumlah rambut, hebat dan cerah.

Teknik ini berbeza daripada menonjolkan oleh pewarna. Dan pada asasnya menyerupai kombinasi penyetempatan klasik dan terbuka.

Bagaimana tempahan?

Perkara pertama yang anda perlukan untuk menentukan apa yang akan menjadi teduhan asas rambut. Yang terbaik dari semua pemilik brondirovanie sesuai coklat muda, tembaga, coklat, warna coklat. Jika anda menjalankan prosedur dengan rambut yang dicelup, maka anda perlu memastikan bahawa warna tidak terlalu gelap dan sesuai dengan jenis wajah anda.

Kemudian anda boleh memutuskan nada mana yang akan digunakan untuk tempahan. Adalah wajar bahawa tidak boleh melebihi tiga orang. Untuk melukis keriting, anda mesti menggunakan kerajang. Rambut perlu dibahagikan kepada beberapa bahagian utama: bangs, leher, sisi dan mahkota.

Untuk pewarna rambut anda, anda perlu bermula dari belakang kepala, membuat lekukan dari akar. Ini membolehkan anda mencapai ilusi kelantangan. Untuk melakukan ini, anda juga perlu membuat lapisan atas rambut lebih ringan dari bahagian bawah.

Petua: anda perlu menggunakan semua warna sekaligus, dan tidak secara berperingkat.

Menggalakkan semua jenis rambut: satu teknik

Bronding bermakna pewarnaan rambut dalam beberapa langkah. Agar bronde untuk menjadi cantik, anda perlu bersabar, kerana ia akan mengambil masa yang lama untuk mewarnai. Ia juga penting untuk mematuhi teknologi tertentu:

1. Pilih asas: warna rambut berambut perang gelap. Brunettes perlu dijelaskan terlebih dahulu, dan blondes perlu dilukis dalam naungan yang lebih gelap.
2. Pada rambut berwarna, perlu memilih keriting cahaya.
3. Apabila melakukan rambut gelap brondirovaniya sangat penting untuk memilih nada yang betul. Perkara utama ialah hasilnya semulajadi dengan gabungan warna yang harmoni.

Adalah penting bahawa warna tidak berbeza antara satu sama lain dengan lebih daripada dua nada. Petua rambut boleh menjadi ringan.

Jenis tempahan dan teknik

Terdapat sejumlah besar jenis brondirovanie untuk rambut gelap atau berambut perang, jadi kami tidak akan menyenaraikan semuanya, dan hanya mempertimbangkan yang paling terkenal dan popular:

• mencerahkan kontur rambut atau beberapa helai merangka muka,
• silau
• peralihan lancar dari hitam ke tempat yang lebih ringan,
• kunci terbakar,
• pendalaman cahaya dari tip-tip rambut ke akar mereka.

Teknik rambut brondirovaniya agak mudah, kerana semua jenis brondirovaniya dapat dengan mudah dilakukan bahkan di rumah. Perkara utama adalah mengambil kira hakikat bahawa sesetengah spesies hanya sesuai untuk wanita berambut panjang, sementara yang lain kelihatan lebih berfaedah untuk rambut pendek.

Kelebihan utama tempahan

Menggugat rambut gelap mempunyai banyak kelebihan:

• helai gelap membosankan menjadi lebih brilian dan menarik kerana bronzing
• selepas keriting gelap brondirovaniya lebih mudah diletakkan. Rambut menjadi lebih lembut dan lebih jinak.
• teknik brondia adalah berdasarkan klarifikasi sebahagian daripada bahagian individu, oleh itu, setelah membuatnya, anda dapat memastikan bahawa gaya rambut akan kelihatan lebih volumetrik dan megah,
• sebagai tambahan kepada semua perkara di atas, tempahan juga membantu menyembunyikan hasil penipuan yang tidak berjaya,
• ia adalah mudah untuk menyamar rambut kelabu awal dengan bantuan perisai,
• rambut brondirovanie tidak seperti mencerahkan tidak begitu kerap dan, oleh itu, tidak menyebabkan kerosakan yang nyata terhadap kesihatan rambut,
• Terima kasih kepada limpahan warna, kerinting bronzed kelihatan lebih tebal dan lebih semula jadi,
• Rambut Brondirovanie mengetatkan kulit dan menutup topeng kekurangan tidur dan keletihan. Seorang wanita dengan gaya rambut seolah-olah segera menumpahkan beberapa tahun dan kelihatan lebih muda dan lebih beristirahat.

Prinsip asas tempahan

• Ciri utama diterapkan pada rambut hitam, pirang, putih dan juga merah,
• teknik ini berkaitan dengan helai nipis dan jarang,
• digunakan untuk apa-apa panjang rambut,
• kelihatan semula jadi pada gaya rambut apa pun
• secara visual menjadikan rambut lebih tebal
• tidak mempunyai had umur.

Kebaikan gaya "brond"

• Membolehkan anda mengemaskini rupa rambut, sementara tidak mengambil tindakan radikal.
• Ia digunakan untuk menukar imej sepenuhnya (bergantung kepada warna yang dipilih).
• Menambah jumlah helai dan rupa semula jadi yang sihat.
• Memberi anda peluang untuk mencapai bersinar semula jadi dengan modulasi yang hebat.
• Secara visual, "bangun puluhan tahun": meremajakan wajah dan menyamarkan rambut kelabu dengan sempurna.
• Ia membantu untuk membetulkan kesilapan sekiranya pewarnaan rambut tidak berjaya.
• Selepas prosedur, warna bulanan helai tidak diperlukan.
• Menyumbang kepada pemulihan kekenyalan elastik.

Peraturan Tempahan

1. Mula-mula anda perlu membuat keputusan mengenai pemilihan warna yang sesuai untuk warna dasar keriting.
2. Apabila membuat tempahan untuk rambut yang dicelup, pastikan warna lebih ringan dan juga selaras dengan jenis muka anda.
3. Stylists mengesyorkan menggunakan maksimum tiga jenis warna.
4. Teknik ini tidak digunakan pada keriting, kelebihan yang terlalu panas dan berpecah.
5. Segarkan lembaran anda menggunakan topeng pemulihan rambut.
6. Sebelum lukisan, pastikan untuk membasuh rambut anda dengan syampu.
7. Lakukan semua prosedur permulaan mengikut arahan cat yang digunakan.

Menyamar rambut di rumah dengan arahan dan langkah demi langkah

Anda perlukan:

• 2 jenis pewarna (atau lebih, bergantung kepada bilangan warna yang digunakan)
• 2 bekas (seramik atau kaca), serta sekeping foil, potong dengan kepingan diagonal 10-15 cm,
• 2-3 berus (bergantung kepada bilangan warna yang digunakan)
• sikat dengan gigi kerap (sebaiknya plastik)
• sarung tangan pakai buang, band getah atau klip rambut.

Teknik untuk membuat tempahan rambut:

1. Menurut arahan kami mencairkan pewarna dalam mangkuk berasingan.
2. Berhati-hati menyikat keriting dengan sikat dan bahagikan rambut ke enam bahagian: 1 - bangs, 2 - parietal kunci, 3 dan 4 - nape, 5 dan 6 - helai sampingan. Sentiasa kita mula mewarna dari nape dan kita selesai dengan bang.
3. Pertama, gunakan pewarna pertama (yang lebih gelap) di bahagian tengah satu helai dan berundur pada masa yang sama 2-3 cm dari akar dan 3-5 cm dari hujung helai. Tidak boleh memohon cat dengan tegas "pada baris" bereksperimen dengan tapak lukisan - Ini akan memberikan keriting yang kelihatan semula jadi.
4. Sekarang, dengan sikat lain, gunakan pewarna kedua pada hujung helai yang sama, ke kawasan-kawasan yang tidak digunakan oleh pewarna terdahulu, dan kemudian bungkus seluruh keriting dalam kerajang.
5. Lakukan sama dengan curl berikut. Jangan lupa tinggalkan beberapa helai yang tidak dicat.
6. Selepas proses selesai, letakkan kerajang dan hidupkan imaginasi kami. Mengenai bilah yang tidak berwarna sewenang-wenang dan tanpa simetri kami meletakkan pewarna kami. Tindakan ini menyumbang kepada kesan rambut, dicat secara semula jadi.
7. Kami mengekalkan masa yang ditentukan dalam arahan dan mengeluarkan cat dengan syampu.
8. Pengering rambut kering dan lakukan gaya.

Tempahan Rumah - Video

Bagi mereka yang lebih memahami maklumat secara visual, saya boleh menawarkan video mengenai bagaimana membuat rambut rumah menjadi penuh semangat. Cuba menonton video dengan pelajaran sepenuhnya - tempahan rambut adalah teknik yang sukar untuk pemula.

Jenis tempahan

Terdapat beberapa jenis teknik tempahan. Bergantung pada keinginan dan trend fesyen anda, anda boleh memilih mana-mana kaedah berikut:

• klasik,
• zonal,

• Brazil
• pewarna ringkas.

Mari lihat jenis tempahan ini.

Tempahan klasik

Pewarna klasik melibatkan tudung beberapa helai dalam satu warna. Kita semua tahu dengan baik bahawa ia biasanya dilakukan dalam skala gelap dan ringan.

Pemilik rambut coklat muda mampu mutiara dan warna platinum, dan rambut coklat - warna madu dan tembaga. Lukisan ini menambah walaupun jumlahnya kepada kunci nipis, dan rambut mendapat bersinar semula jadi mewah.

Foto rambut brondirovaniya klasik sebelum dan selepas.

Tempahan Zonal

Pewarnaan zon dianggap jenis brondirovaniya yang paling luar biasa, kerana pewarnaan berlaku sebahagian, pada helai berasingan. Penampilan ini hanya dilakukan di zon atas dan sering digunakan untuk menyembunyikan beberapa ketidaksempurnaan rambut atau untuk mempamerkan rambut yang lebih menguntungkan.

Foto zonal brondirovaniya rambut.

Brazil, atau membuka, tempahan

Pencelupan Brazil digunakan lebih untuk merawat keriting daripada mencelupkannya, dan sangat sering dilakukan dengan balm yang boleh dibasuh. Lukisan ini digunakan pada rambut yang rosak, lemah atau rosak.

Mewarna

Ia menyerupai pewarna klasik, tetapi di sini anda boleh menggunakan beberapa warna cat. Adalah mungkin untuk memilih warna untuk pewarna ini dalam satu skala, dan berbeza.

Pewarna foto.

Langkah berjaga-jaga keselamatan

1. Sebelum menggunakan cat dengan teliti, baca arahan dan kontraindikasi.
2. Periksa tarikh tamat tempoh pewarna tersebut.
3. Pastikan untuk memeriksa cat untuk tindak balas alahan. Untuk melakukan ini, letakkan sedikit penyelesaian pada pergelangan tangan anda dan biarkan selama 10 minit. Sekiranya tidak ada ruam atau kemerahan, maka pewarna ini sesuai untuk anda.
4. Pastikan bahawa penyelesaian tidak masuk ke dalam mata.
5. Sekiranya bersentuhan, segera tarik mata dengan air suam hangat.

Ulasan mengenai rambut brondirovanie

Baru-baru ini, sidang akhbar dari stylist terkenal Yevgeny Martynenko telah diadakan di pusat pameran ibu kota. Sebagai sebahagian daripada pertemuan ini, beliau bercakap dalam sembang dalam talian dengan pelawat laman terkenal.

Ini terutamanya tentang teknik bronding, dan saya ingin berkongsi dengan anda komen yang paling menarik mengenai ulasan mereka yang telah mencuba kaedah pewarnaan rambut ini.

Larisa, 26 tahun:

Sekarang saya berambut perang, tetapi warna rambut semula jadi saya berwarna perang gelap. Saya memutuskan bahawa saya tidak mahu membuat diri saya semula dalam berambut perang, dalam keriting industri, dan saya mula kelihatan entah bagaimana ceroboh. Rakan-rakan bercakap tentang teknik baru yang dipanggil tempahan, dan saya bersetuju dengan eksperimen tersebut.

Saya berpaling ke salon kecantikan, dan pendandan rambut memilih skema warna untuk saya. Sekarang saya tidak boleh bersukacita: rambut saya tumbuh kembali, dan penampilan saya tetap cantik dan bergaya seperti pada hari pendandan rambut. Saya menasihati semua orang!

Inna, 23 tahun:

Malangnya, tempahan hanya menyakiti keriting saya yang sudah lemah. Saya rasa prosedur sebegini boleh tahan hanya rambut yang sihat dan kuat. Dan kos keseronokan ini sangat tinggi. Ternyata wang itu dibuang ke angin.

Ciri-ciri khusus peralatan brondie untuk rambut gelap (hitam), cahaya, berambut perang dan merah

Teknik tempahan boleh dijalankan tanpa penjelasan terlebih dahulu. Dengan kaedah pencelupan ini, keriting cahaya berbeza dari jisim utama dengan beberapa nada.

Semua kepala dilukis. Ini menjadikan indent kecil dari akarnya. Penjelasan lebih mendalam di mahkota. Strands bernoda sama rata.

Teknologi ini dilakukan tanpa pembahagian yang jelas ke dalam helaian berasingan. Kombinasi nada cahaya dan gelap menghasilkan gaya rambut kelantangan. Pada masa yang sama ia boleh kelihatan terang dan lengkap.

Kaedah pewarna yang sama berbeza daripada yang ditonjolkan oleh pewarna khas.

Ia membolehkan anda untuk teduh keriting yang lebih gelap.

Tempahan mempunyai kelebihan berikut:

• warna menjadi terang dan pada masa yang sama semula jadi
• Pewarnaan menekankan maruah muka,
• penggunaan warna-warna yang berbeza memberikan kelembutan fluffiness,
• digunakan untuk helai kelabu,
• Prosedur ini boleh dilakukan secara bebas.

Varieti

Teknik rambut brondirovaniya dicirikan oleh penggunaan warna semula jadi. Anda boleh memilih pilihan yang sesuai dan jenis cat.

Bergantung pada gaya yang dipilih, jenis pewarna berikut dipilih:

• Versi klasik dalam warna cahaya. Ia memerlukan beberapa peringkat lukisan. Gabungan nada cahaya menghasilkan kesan suar. Beberapa warna berbeza digunakan pada masa yang sama.

• Apabila brondirovanii zonal adalah lukisan zon atas, dan gunakan warna cahaya, dan bahagian bawah dicat dengan warna coklat atau coklat muda. Boleh dicat akar dalam warna yang sama seperti bahagian bawah rambut.

• Ombre bronding adalah sejenis pencelupan dengan peregangan warna yang licin di seluruh kawasan rambut. Ini menghasilkan peralihan warna secara beransur-ansur: dari gelap di zon akar, untuk menyalakan pada hujung helai. Pada akar yang digunakan kopi, warna coklat dan coklat berwarna.

Ia kelihatan asal apabila beberapa warna yang berbeza digunakan di hujung helai.

Teknik ini disyorkan untuk wanita yang ingin menukar warna rambut, tetapi tidak mahu membahayakan kesihatan rambut. Juga, kaedah ini sesuai untuk menumbuhkan rambut anda sendiri selepas pencelupan kardinal.

Nuansa Copacabana Latino

Teknik pewarnaan brondirovaniya Copacabans adalah serba boleh. Apabila menggunakannya, tiada kesan regrowth.

Copacabana Latina membentangkan palet warna terpilih dari syarikat L'Oreal. Dia membolehkan membuat helai rambut lebih terang. Ia menggunakan klarifikasi dan gelombang yang berbeza pada pepenjuru.

Teknik ini adalah arahan video yang dilampirkan.

Apakah teknologi brondirovaniya dalam kabin?

Brondirovanie pada rambut sederhana atau panjang lain dilakukan dengan kaedah yang mudah. Apabila melaksanakannya, adalah mustahil untuk membuat kesilapan, kerana tiada perubahan warna diterapkan.

Penggunaan serupa dengan warna-warna semulajadi membolehkan anda tidak melihat ralat itu, walaupun mereka hadir.

Teknik ini dilakukan dalam beberapa peringkat:

1. Basuh cuci.
2. Keriting dipangkas.
3. Foil digunakan untuk mewarnai helai.
4. Rambut dibahagikan kepada beberapa bahagian.
5. Larutan lukisan digunakan.
6. Lukisan klasik dilakukan pada satu masa, dan teknologi ombre untuk beberapa prosedur.
7. Cat dibiarkan di atas kepala selama 30-50 minit. Kemudian dibasuh.

Selepas prosedur, laminasi atau tetulang dengan topeng berguna digunakan untuk mengembalikan keriting.

Sebelum melukis adalah perlu untuk menentukan warna asas. Warna coklat, coklat dan coklat disyorkan. Jangan pilih lebih daripada tiga warna.

Berjalan di rumah

Sebelum meneruskan prosedur adalah untuk menyediakan peranti yang diperlukan. Anda memerlukan cat, malas, kerajang, sikat, sarung tangan pelindung, mangkuk campuran dan tudung pada bahu.

Pertama anda perlu membuat keputusan tentang warna. Cara mudah untuk mengambil warna semula jadi anda sebagai asas. Teduh kedua haruslah beberapa nada yang lebih ringan dari yang pertama.

Golden, nutty, gandum dan nada madu sangat popular.

Warna terpilih hendaklah sama ada sejuk atau hangat. Mereka tidak boleh bercampur-campur.

Tempahan untuk rambut pendek dan lebih lama terdiri daripada urutan tindakan berikut:

• Cat sedang disediakan dan sarung tangan dan tudung dikenakan. Apabila menukar warna, pewarna penuh dilakukan dengan berus lebar. Pertama, bahagian oksipital dicat, dan kemudian mahkota, kuil dan kawasan dahi.
• Strands dibahagikan kepada beberapa bahagian. Bahagian kepak, dahi, dan dahi dan mahkota dipisahkan oleh klip.
• Strands dari kepala tidak menyentuh. Keriting kecil dipisahkan dari mahkota mahkota, dan berus diwarnakan dengan separuh dengan cat yang lebih ringan. Dan di atas cat helang gelap digunakan.

• Dari akar harus berundur. Setiap curl dipisahkan oleh kerajang. Untuk membuat peralihan dari akar tidak dapat dilihat, timbunan ringan dilakukan di zon akar.
• Tindakan yang sama dilakukan di rantau temporal dan di frontal.

• Cat bersalin pada masa yang sesuai.
• Pewarnaan dilakukan. Prosedur ini dilakukan dengan pukulan. Tidak dijelaskan helai diserlahkan, dan cat diterapkan kepada mereka. Anda boleh menggunakan jari anda. Asap individu dibalut dengan kerajang.

Cadangan berguna akan membantu melakukan prosedur ini di rumah:

1. Daripada foil, cap berlubang digunakan, di mana lubang-lubang lubang disediakan untuk penjelasan.
2. Untuk membuat peralihan kurang ketara, lebih daripada dua warna digunakan.
3. Pengezonan dilakukan. Ini memisahkan rambut dari mahkota atau dari hadapan.
4. Bahagian atasnya berkedip, dan helai yang tersisa dibiarkan gelap.
5. Apabila toning digunakan beberapa warna.

Prosedur ini disyorkan untuk dilakukan di bilik yang terang. Ia adalah perlu untuk menyediakan untuk fakta bahawa pewarna akan mengambil sebahagian besar hari.

Harga prosedur pencelupan rambut pendek, sederhana dan panjang

Bergantung pada panjang helai, harga tempahan akan berubah. Kos purata mewarnai rambut pendek bervariasi dari 1.5 hingga 4.5 ribu rubel.

Rata-rata rambut perlu dibelanjakan dari 1.8 hingga 5 ribu rubel. Lukisan unta panjang akan dikenakan biaya 2.5-6.5 ribu Rubel.

Jika prosedur tempahan dijalankan dengan betul, rambut anda akan mendapat bersinar dan jumlah.

Tempahan adalah cara untuk menambah kesegaran pada rambut anda dan untuk mengemas kini gaya rambut anda. Apabila dilakukan dengan betul, helai mendapatkan jumlah dan bersinar.

1. Proses tempahan bilik

Tempahan - penyerahan awal kepada pelancong atau penumpang tertentu di hotel atau kenderaan, tiket ke pertubuhan kebudayaan dan hiburan pada tarikh tertentu.Tempahan dianggap lengkap hanya selepas tetamu menerima dari hotel pengesahan bertulis tempahan dengan nombor tempahan dan keterangan terperinci tentang jenis, terma, amaun, kos dan terma perkhidmatan lain yang disediakan.

Fungsi perkhidmatan tempahan hotel termasuk: menerima permohonan untuk bilik tempahan, memprosesnya, dan menyusun dokumentasi yang diperlukan (jadual ketibaan untuk setiap hari, minggu, bulan, suku tahun, tahun). Berdasarkan data yang diterima, perkhidmatan itu membuat fail tetamu, menyimpan rekod statistik dan menyediakan data kepada jabatan pemasaran untuk analisis selanjutnya.

Maklumat mengenai kemungkinan bilik tempahan (tempat) boleh datang dari pelbagai sumber. Sumber-sumber tempahan boleh kekal dan episodik.

Sumber permintaan permintaan tetap datang dari ejen pelancongan, syarikat, pameran, persidangan, seminar, syarikat-syarikat industri dan lain-lain dekat dengan hotel, yang menjadikannya diperlukan untuk menampung pekerja dan rakan kongsi perniagaan. Sumber tempahan tetap juga termasuk tempahan berpusat (GDS).

Permintaan tempahan yang jarang berlaku, episodik dari individu atau syarikat yang mempunyai keperluan untuk penginapan hotel sekali sahaja.

Permohonan boleh diterima secara lisan, melalui telefon, melalui telegraf, melalui teleks, melalui pos, melalui sistem tempahan elektronik.

Setiap permohonan mesti mengandungi butiran berikut:

- tarikh, hari dan masa ketibaan,

- tarikh, hari dan anggaran waktu berlepas,

- kategori bilik (single, double, suite), bilangan orang

- perkhidmatan bilik (mandi, pancuran, TV, peti sejuk, dll.),

- perkhidmatan katering (sarapan, papan separuh, papan penuh sahaja),

- harga (apabila menentukan harga, adalah perlu untuk menentukan dengan tepat apa yang pelanggan bayar untuk: sama ada harga adalah satu bilik, sehari penginapan, per penduduk, dll.),

- siapa yang akan membayar (nama belakang),

- jenis pembayaran (tunai atau bukan tunai, pembayaran melalui syarikat, dengan kad kredit),

- permintaan khas (terlebih dahulu untuk menempah meja di restoran, pemindahan, haiwan di dalam bilik, dll.).

Selepas menerima permohonan itu, borang khas diisi, selepas itu pelanggan menerima permohonan atau menolaknya. Pada masa yang sama, pengesahan bertulis dalam satu hari dihantar kepada permohonan yang diterima secara lisan atau melalui telefon. Permohonan yang diterima oleh teleks atau telegraf, jawapannya diberikan dalam masa beberapa jam, masing-masing oleh teleks atau telegraf. Permohonan yang dihantar melalui pos, jawapannya diberikan secara bertulis, dan ia dihantar melalui pos dalam masa satu hingga dua hari. Selepas pengesahan, setiap permohonan dibuat kepada sistem tempahan elektronik. Sekiranya terdapat sebarang perubahan dalam tempahan, atau permohonan telah dibatalkan, ini direkodkan oleh kakitangan perkhidmatan, yang mana bentuk khas juga digunakan. Untuk kemudahan dan kerja yang lebih jelas, borang tersebut digunakan dalam warna yang berbeza (contohnya, permohonan tempahan berwarna putih, perubahan tempahan adalah merah jambu, dan pembatalan berwarna hijau atau saiz yang berbeza).

Dalam aktiviti mereka, syarikat-syarikat hotel sering menggunakan tempahan perkhidmatan penginapan terjamin, yang mengandaikan tanggungjawab hotel untuk mengekalkan bilik percuma untuk tetamu sehingga masa tertentu selepas tarikh jangkaan kedatangannya. Dengan tempahan yang dijamin, tetamu membuat bayaran pendahuluan mandatori atau jaminan pembayaran untuk perkhidmatan ini, penuh atau separa (sekurang-kurangnya 100% dari kos malam pertama menginap di hotel) dengan bayaran seterusnya sisa jumlah pada saat ketibaan. Sebaliknya, tetamu berjanji untuk membayar ruang simpanan, walaupun tidak digunakan, jika prosedur untuk membatalkan tempahan tidak dilakukan.Oleh itu, sekiranya tetamu berhak bilik, tetapi tidak tiba dan tidak membatalkan tempahan sama sekali atau sebelum tarikh akhir, maka ia akan dikenakan penalti. Terdapat beberapa cara untuk menjamin tempahan.

1. Pemindahan prabayar ke hotel (biasanya pemindahan bank). Notis pindahan terlebih dahulu mesti tiba di hotel sebelum ketibaan tetamu. Tarikh akhir untuk pengesahan prabayaran ditentukan oleh hotel.

2. Jaminan untuk kad kredit. Kaedah ini membolehkan anda secara automatik menghapuskan penalti untuk tempahan yang tidak digunakan dan tidak dibatalkan. Jumlah denda yang dikenakan ke atas kad kredit dipindahkan ke bank, yang mendebitkannya ke akaun hotel dan memberitahu pelanggan. Jumlah penalti ditentukan oleh hotel itu sendiri, terutamanya - kos malam di bilik ini.

3. Deposit (sekiranya berlaku ketidakmungkinan pemindahan bank atau jaminan oleh kad kredit). Tetamu atau wakilnya membuat jumlah wang tertentu di juruwang hotel sebelum ketibaan, biasanya melebihi kos penginapan malam di hotel dan sering termasuk deposit untuk menggunakan telefon, dobi, dll. Sekiranya anda membatalkan deposit tempahan, anda akan dikembalikan. Jika anda menukar tarikh ketibaan, ia dipindahkan. Seterusnya, deposit itu digunakan oleh tetamu untuk membayar penginapan dan perkhidmatan yang disediakan oleh hotel.

4. Dijamin oleh syarikat. Ini jenis jaminan tempahan yang paling sering digunakan oleh syarikat-syarikat yang mana hotel telah memasuki kontrak. Dalam kes ini, surat jaminan diberikan kepada wakil syarikat, di mana firma bertindak sebagai penjamin pembayaran denda jika tetamu tidak "mendaftar masuk" dan tidak mungkin untuk membatalkan tempahan dalam tempoh yang ditetapkan. Adalah dinasihatkan untuk menerima jaminan hanya dari syarikat-syarikat yang telah membuktikan secara positif diri mereka dalam proses kerjasama, yang kedudukan kewangannya stabil dan tidak menimbulkan kebimbangan. Jika tidak, terdapat risiko tidak menerima bayaran denda.

5. Penggunaan dokumen pembayaran - baucar. Tempahan baucar yang dijamin adalah biasa untuk pengusaha pelancongan. Baucar - dokumen yang dikeluarkan oleh pengendali pelancongan dan bukti pembayaran tempahan yang ditempah. Ia berfungsi sebagai asas bagi pelancong untuk menerima perkhidmatan berbayar (seperti: penginapan hotel, pemindahan, program lawatan, dll.). Baucar hotel mengandungi maklumat tentang hotel ini: bandar, daerah, nama hotel, kategori, daftar masuk / daftar keluar, jenis bilik yang ditempah, maklumat makanan, pemilik tempahan, penumpang, serta bayaran dan jumlahnya. Baucar adalah pengesahan pembelian perkhidmatan, yang dikeluarkan kepada tetamu selepas pengesahan akhir tempahan oleh hotel rakan kongsi.

Tanpa bayaran pendahuluan tempahan (penuh atau separa) tidak dibayar. Tempahan tidak dijamin (tanpa prabayar) - bermakna tetamu membuat tempahan yang tidak memberikan jaminan penuh dari tempat duduk percuma. Pengesahan mesti menyatakan nombor tempahan, terma dan syarat ketibaan, pengiraan kos penginapan yang dipesan. Untuk tempahan tidak dijamin, hotel akan melaporkan kadar kemungkinan penginapan. Tempahan tidak dijamin adalah tempahan hotel standard, di mana bayaran pertama dibuat oleh pelanggan semasa ketibaan di hotel di penerimaan tetamu. Pembatalan tempahan tanpa kebenaran oleh tetamu boleh dilakukan pada bila-bila masa tanpa dikenakan hukuman.

Tempahan tidak dijamin boleh dibatalkan oleh hotel bergantung kepada keadaan pembatalan yang disahkan:

- dalam hal ketibaan tetamu sampai waktu tertentu (secara lalai, 18.00 pada tanggal ketibaan, waktu setempat),

- pada bila-bila masa mengikut budi bicara hotel (selepas atau tanpa persetujuan dengan tetamu)

Oleh itu, hotel berhak untuk membatalkan tempahan yang tidak dijamin sekiranya menerima tempahan terjamin dan kekurangan bilik untuk tempoh tersebut. Tetamu ditawarkan peluang untuk menjamin tempahan mereka. Setelah menerima penolakan atau ketidakupayaan untuk menghubungi tetamu, tempahan tidak dijamin dibatalkan.

Sekiranya ketibaan tetamu sebelum tamat tempoh pembatalan tempahan tidak dijamin, perkhidmatan ini disediakan atas syarat-syarat peruntukan yang disahkan oleh hotel. Sekiranya kedatangan tetamu selepas tamatnya pembatalan tempahan yang tidak dijamin, perkhidmatan itu disediakan atas ketersediaan dan syarat-syarat semasa peruntukannya. Hotel ini tidak bertanggungjawab untuk tidak menyediakan perkhidmatan kepada tetamu, atau untuk menyediakan perkhidmatan kepada tetamu atas keadaan lain.

Kebanyakan tempahan, yang dibuat secara langsung di hotel, dibuat atas permintaan, diterima melalui faks. Faks yang mengandungi permintaan tempahan biasanya datang dari syarikat atau syarikat perjalanan yang bekerjasama dengan hotel ini. Oleh itu, faks dicetak atau ditulis pada letterheads syarikat, yang mengandungi butiran syarikat - nama, telefon dan nombor faks, alamat dari siapa aplikasi itu berasal. Ini perlu terutamanya bagi syarikat-syarikat yang mempunyai kontrak untuk harga perkhidmatan yang lebih rendah. Hanya permintaan pada kepala syarikat syarikat boleh menjadi asas untuk mengesahkan harga kontrak untuk sebuah bilik. Atas permintaan, sebagai tambahan kepada permintaan untuk menempah bilik untuk orang yang ditentukan untuk tarikh yang dinyatakan, terdapat juga maklumat tentang cara pembayaran dan permintaan lain yang mungkin.

Bergantung kepada ketersediaan, pihak hotel membuat tempahan dan menghantar pengesahan tempahan yang mengandungi maklumat tentang tetamu, tempoh penginapan, jenis bilik, harga, perkhidmatan yang termasuk dalam kadar bilik, perkhidmatan tambahan yang boleh ditempah terlebih dahulu (contohnya, bertemu tetamu di lapangan terbang) ), dan mengenai nombor pengesahan. Pengesahan diperlukan supaya hotel sentiasa dapat membuktikan bahawa pelanggan dimaklumkan dan menerima semua maklumat yang diperlukan mengenai tempahan.

Semua faks yang dibelanjakan kemudian disimpan untuk mengelakkan kemungkinan masalah yang berkaitan dengan penangguhan tetamu pada masa lalu, serta untuk menjelaskan sebarang butiran.

Sekiranya tempahan tidak mungkin untuk satu sebab atau yang lain, maka dalam hal ini ejen menghantar penolakan formal, mengandungi permintaan maaf, sebab penolakan dan menyatakan harapan untuk kerjasama lebih lanjut.

Tempahan dibuat melalui telefon adalah dari individu. Tempahan sememangnya agak jarang, tetapi mereka sedang berlaku. Jika tempahan boleh dilakukan, ia dilakukan mengikut skim umum. Dalam kes ini, pelanggan dipanggil nombor pengesahan.

Pada masa kini, rangkaian tempahan yang ditempah dibangunkan di pusat peranginan dunia - ini adalah sistem tempahan rangkaian hotel, yang merangkumi semua hotel di rantaian. Hotel rantaian menggabungkan pangkalan data mereka untuk mengoptimumkan proses tempahan dan mengurangkan kos sistem keseluruhan. Tambahan besar rangkaian gabungan adalah hakikat bahawa tempahan bilik boleh dibuat dari mana-mana hotel di hotel lain yang terletak di bandar dan negara lain. Ini amat penting untuk rangkaian hotel besar, hotel yang terletak di seluruh dunia.

Tempahan sering dipindah dari satu hotel ke hotel lain melalui rangkaian tempahan automatik. Jika satu hotel telah ditempah sepenuhnya, selepas memberitahu pelanggan, tempahan ini boleh dipindahkan ke hotel lain dari rantai yang sama yang terletak di kawasan geografi yang sama. Contoh-contoh sistem sedemikian adalah: Holidex, yang tergolong dalam rangkaian Holiday, Roomfinder, yang digunakan dalam rangkaian hotel Ramada, Marsha, yang digunakan di Marriott, hotel Crestar di Crest Hotel International.Ini membolehkan anda berkongsi semua maklumat statistik yang diperlukan untuk merancang aktiviti pertumbuhan jualan masa depan.

Sistem tempahan tidak terikat menghubungkan hotel dan hotel bebas yang tidak termasuk dalam rangkaian. Sistem ini membolehkan hotel-hotel bebas untuk memanfaatkan banyak faedah sistem tempahan terikat.

Hotel terbesar menyimpulkan kontrak dengan dua atau lebih pusat sistem tempahan. Pusat-pusat tersebut beroperasi 24 jam sehari. Semasa tempoh puncak, pusat boleh menyewa kakitangan tambahan untuk memproses maklumat masuk. Sistem tempahan pusat bertukar maklumat tentang pemuatan hotel antara satu sama lain dan dengan hotel.

2. Penggunaan sumber Internet dalam proses tempahan bilik

Banyak syarikat, syarikat penerbangan dan syarikat sewa kereta hari ini menawarkan kemungkinan tempahan perkhidmatan mereka melalui rangkaian Internet komputer di seluruh dunia. Ini membolehkan pelanggan yang berpotensi dari seluruh dunia menggunakan komputer peribadi mereka untuk menempah tiket pesawat, membuat tempahan hotel dan memilih kereta untuk disewa.

Kaedah tempahan ini tersedia untuk pelanggan yang paling luas - pelancong perniagaan, pelancong, pejabat korporat, tetamu asing - kepada semua orang yang mempunyai akses ke Internet.

Dalam tahun-tahun kebelakangan ini, kaedah tempahan dalam talian hotel telah menjadi semakin popular dan relevan di kalangan pelancong di seluruh dunia. Pembina-pembina Rusia menyertai mereka. Trend ini mempunyai penjelasan yang sepenuhnya logik, kerana fakta bahawa kaedah ini mempunyai banyak faktor keutamaan. Senarai ini menunjukkan:

- ketersediaan sumber daya sepanjang masa,

- kehadiran banyak pilihan institusi di semua negara di dunia,

- carian mudah untuk pilihan yang diperlukan,

- Penerangan terperinci tentang setiap kompleks dan banyak lagi.

- Tempahan melalui laman web ini membolehkan anda melihat foto stok bilik dan memilih apartmen tidak secara membuta tuli.

Di samping itu, satu titik yang sangat relevan untuk pelancong masa depan adalah kehadiran di muka surat maklum balas daripada bekas tetamu. Faktor ini membolehkan rakyat membuat pilihan terbaik.

Walau bagaimanapun, semasa membuat tempahan melalui rangkaian, maklumat berikut harus dipaparkan di laman web:

- Peruntukan undang-undang dan legitimasi hotel, yang membolehkan mengenal pasti dengan tepat. Mereka termasuk: nama syarikat, alamat pendaftaran, alamat e-mel, nombor telefon, alamat sah, nombor pembayar cukai tambah nilai individu, maklumat mengenai penyertaan dalam daftar agensi perjalanan dan operator pelancongan lain dan alamat organisasi yang bertanggungjawab terhadap tawaran itu, jika organisasi ini adalah perantara (agensi)

- Ciri-ciri utama penginapan yang dicadangkan (maklumat mengenai perkhidmatan dan kemudahan di hotel tertentu boleh didapati di peringkat tempahan),

- Perkhidmatan tambahan yang ditawarkan di hotel,

- Syarat dan syarat jualan umum untuk penyediaan tarif rizab.

- Kesahan tawaran dan harga,

- Kebarangkalian minimum saham yang dicadangkan, kontrak, jika berkenaan.

Pelanggan memilih perkhidmatan yang ditawarkan di laman web ini. Sebagai pengguna, pelanggan mempunyai hak tertentu yang, secara teori, akan berkuatkuasa dalam kes-kes di mana perkhidmatan yang ditempah tidak dimaksudkan untuk kegunaan peribadi.

Pelanggan mengesahkan bahawa dia telah membiasakan dirinya dengan intipati, tujuan dan ciri-ciri perkhidmatan tempahan yang dibentangkan di laman web, dan bahawa dia meminta dan menerima maklumat yang diperlukan atau tambahan untuk membuat tempahan dengan pengetahuan penuh tentang perkara itu.

Pelanggan bertanggungjawab sepenuhnya untuk pilihan perkhidmatannya dan bagaimana mereka memenuhi keperluannya, dan syarikat atau hotel bertanggungjawab terhadap pematuhan terhadap perkhidmatan yang disediakan dan kualiti bilik dengan realiti.

Kini di Rusia, sistem tempahan dalam talian "ONLINE anda" adalah biasa. Ini adalah penyepaduan sistem tempahan dalam talian "All Hotels of Russia" (All-Hotels.ru®) ke laman web hotel sendiri. Setelah disambungkan ke program, hotel-hotel mula menyediakan pelanggan mereka dengan perkhidmatan tempahan dalam talian penuh, iaitu. Kini pelanggan boleh menempah bilik di laman web hotel dalam beberapa minit dan menerima pengesahan dalam mod automatik.

Maklumat mengenai ketersediaan bilik boleh dimasukkan oleh pekerja hotel secara manual atau diimport ke tapak secara langsung dari sistem pengurusan hotel (PMS). Fakta tempahan atau keengganan tempahan dibuat di laman web ini juga secara automatik dihantar kepada PMS.

Tempahan internet mempunyai beberapa kelebihan untuk hotel, iaitu:

- Seorang pelanggan yang telah menempah bilik di laman web hotel adalah pelanggan hotel yang dijamin terus.

- Kemungkinan menjual pada jarak perkhidmatan hotel pada hari ketibaan, contohnya, sebelum berlepas dari kafe Internet lapangan terbang.

- Perkhidmatan membawa pelanggan ke hotel.

- Kelajuan tempahan dan kaitan maklumat untuk khalayak Internet yang luas.

- Ketiadaan faktor manusia meminimumkan bilangan kesilapan di jabatan tempahan hotel.

- Jualan selari di tapak syarikat "Semua Hotel" dan melalui rangkaian sekutunya.

Prinsip umum tempahan dalam talian:

1. Cari tawaran yang ada. Pengguna di laman web sistem tempahan memilih laluan, tarikh, kos, bilangan orang, lokasi dan parameter lain, bergantung pada subjek tempahan dalam talian. Sebagai contoh, bagi tempahan hotel, kriteria pemilihan utama berikut adalah ciri: negara, bandar, hotel, tarikh ketibaan, tarikh berlepas, bilangan orang, bilangan dan umur kanak-kanak.

2. Mengisi borang dengan maklumat kenalan dan bayaran (di beberapa maklumat tapak dimasukkan dalam beberapa tahap). Di sini, pengguna biasanya diminta untuk mengisi bidang berikut: nama penuh, telefon, e-mel, jenis kad bank, nombor kad, nama pemegang kad, nombor CVV2 rahsia (CVC2).

3. Membuat pembayaran. Biasanya, apabila pembayaran dibuat, wang pertama disekat pada kad pengguna, dan kemudian, tertakluk kepada pengesahan semua data, dihapuskan.

4. Penerimaan dokumen yang mengesahkan tempahan. Pelanggan menerima dokumen sampel yang telah ditetapkan mengenai penyelesaian tempahan yang berjaya, yang menjamin penyediaan perkhidmatan. Ini mungkin tiket elektronik, baucar untuk daftar masuk dan lain-lain.

Untuk berjaya melaksanakan tempahan Internet di sebuah hotel, perlu mempunyai pangkalan data komputer automatik, serta keluar berdaftar bukan sahaja ke Internet, tetapi juga untuk domain khusus untuk pelancongan, kemudahan penginapan, pengendali pelancongan utama dan ejen. Untuk melaksanakan perkhidmatan tempahan dalam talian dalam mod automatik, anda mesti:

- Ketersediaan sistem pengurusan hotel automatik (PMS).

- Ketersediaan talian internet yang berdedikasi di hotel.

Menggabungkan ACS hotel dan sistem tempahan internet, hotel dan ejen mempunyai peluang untuk bertukar-tukar maklumat mengenai nombor percuma bilik, kategori bilik dan perkhidmatan hotel, serta kadar semasa, diskaun, program khas untuk tetamu, dan sebagainya.

Di tapak perniagaan hotel dan perjalanan, anda boleh menemui dua jenis tempahan:

- Tempahan dalam talian benar - apabila pelanggan memilih, menempah dan membayar bilik sendiri. Untuk pembayaran, pelanggan menggunakan kad plastik dan selepas beberapa saat menerima baucer yang mengesahkan tempahan.

- Tempahan pseudo-on-line (juga "tempahan mengikut permintaan") - apabila pelanggan mengisi borang permohonan di laman web hotel dan menghantarnya kepada pentadbir. Untuk beberapa ketika, pelanggan menunggu panggilan pekerja perkhidmatan tempahan untuk mengesahkan tempahan."Tempahan mengikut permintaan" kadangkala tidak tepat dipanggil "tempahan dalam talian". Perbezaan antara mereka, antara kedai-kedai sampel "lama" dengan penjual di kaunter dan pasaraya serba moden.

Proses anggaran membuat tempahan internet adalah sama untuk semua orang dan termasuk langkah-langkah berikut:

1. Sistem tempahan dalam talian tertanam di laman web hotel dan bukannya borang tempahan atas permintaan.

2. Sistem ini meminta anda untuk mengesahkan set perkhidmatan hotel terpilih.

3. Pelanggan memasuki laman web sistem tempahan internet dan mengetahui peraturan tempahan.

4. Seterusnya, dia mendapati sebuah hotel sesuai dengan keinginannya dan, memastikan bahawa ada bilik yang tersedia, dia mengisi bidang maklumat yang diperlukan dan menghantar pesanan ke sistem melalui e-mel.

5. Sistem secara automatik memproses pesanan (kecuali untuk kes-kes yang tidak standard) dan menghantar pengesahan awal dengan terma prapembayaran, dan klien dimasukkan ke dalam senarai menunggu.

6. Setelah menerima jaminan yang sesuai dari pelanggan, ejen memberi pengesahan akhir tempahan.

7. Satu salinan pengesahan akhir dihantar ke hotel.

8. Kemudian maklumat tentang tempahan direkodkan dalam jadual pemuatan dengan perubahan automatik status dana bilik pada agen tersebut.

Dalam kes apabila hotel itu mengandungi halamannya sendiri di Internet, tindak balas kepada permintaan masuk adalah fungsi dari perkhidmatan tempahan hotel itu sendiri. Dalam kes ini, prosedur interaksi adalah seperti berikut.

1) Pelanggan memasukkan laman web sistem tempahan internet dan mengenali aturan tempahan.

2) Seterusnya, dia mendapati sebuah hotel sesuai dengan keinginannya dan, memastikan bahawa ada bilik kosong dan mengisi bidang maklumat yang diperlukan, menghantar pesanan terus ke hotel melalui e-mel.

3) ACS hotel secara automatik memproses pesanan dan menghantar pengesahan awal dengan terma prabayar, dan nama calon pelanggan dimasukkan ke dalam senarai menunggu.

4) Setelah menerima jaminan yang relevan dari pelanggan, hotel memberikan pengesahan akhir tempahan hotel atau tempat.

5) Maklumat tempahan dicatatkan dalam jadual muat turun dengan perubahan automatik seterusnya status bilangan bilik di laman Internet.

Oleh itu, perkhidmatan penerimaan merupakan ciri utama syarikat atau pautan utama dalam struktur hotel, membentuk gambaran pertama imejnya. Ia bergantung pada bagaimana selesa tetamu akan merasa apabila dia memasuki hotel, dan ia akan bergantung kepada sama ada dia akan kembali ke sini pada masa akan datang atau tidak. Semua ini tidak hanya memberi kesan kepada hotel, tetapi juga pada tahap pemuatannya, dan akibatnya, pada keuntungan organisasi.

Tempahan bilik hotel adalah jaminan 100% untuk memeriksa hotel di mana-mana peringkat. Anda tidak boleh mengabaikan perkhidmatan ini, terutama semasa musim puncak. Buku bilik hotel boleh berbeza. Anda boleh menempah diri anda atau meminta bantuan di agensi pelancongan. Kaedah pertama akan menjimatkan sebahagian besar daripada anggaran keluarga, dan anda juga boleh membuat pesanan melalui Internet.

Di Internet, anda boleh dengan segera melihat semua hotel yang ada di bandar yang mempunyai bilik yang tersedia, atau pilih senarai penuh hotel dan cuba untuk menempah bilik yang terbaik.

Sekiranya pelanggan berpuas hati dengan segala-galanya, dia akan meneruskan prosedur pendaftaran secara dalam talian melalui tempahan dalam talian. Di sini anda boleh mencari nama pertama dan terakhir anda, peti masuk e-mel anda, bilangan orang yang tinggal di dalam bilik. Adalah penting untuk menunjukkan jenis kad bank, nombornya, nama pemegangnya. Kemudian anda perlu akhirnya mengesahkan tempahan anda. Sebagai tindak balas, pengesahan tempahan akan datang.

Dalam sesetengah kes, kos bilik ketika memesan melalui Internet hampir separuh. Oleh itu, tetamu bukan sahaja menjamin dirinya sebagai tempat di hotel, tetapi juga menjimatkan wangnya.

3. Aspek utama tempahan hotel

Skim tempahan standard, yang dianjurkan oleh hotel atau hotel, tanpa melibatkan laman pihak ketiga, memerlukan pendaftaran di laman web hotel. Selepas itu, tempahan bilik dalam talian tersedia untuk pelanggan. Tanpa pendaftaran, pelawat laman web hanya boleh menyemak ketersediaan untuk tarikh tertentu, tetapi tidak boleh menempahnya.

Di pilihan hotel, satu atau beberapa pilihan skim tempahan berikut digunakan:

- Tempahan tidak dijamin. Dalam kes ini, pelanggan membayar perkhidmatan penginapan terus di hotel semasa ketibaan.

- Pemesanan dijamin dengan kad kredit. Skim ini mengandaikan bahawa pelanggan mempunyai kad bank salah satu daripada sistem berikut: VISA, Mastercard, UnionPay, dan lain-lain. Sekiranya tidak ada pembatalan atau pembatalan lewat, pihak hotel berpeluang menahan penalti daripada pelanggan dalam jumlah yang ditentukan pada masa tempahan. Pelanggan membuat bayaran untuk penginapan terus di hotel sendiri.

- Tempahan dengan perkhidmatan penginapan pra-bayar separa atau 100%. Pelanggan memilih cara pembayarannya sendiri. Ini boleh menjadi pembayaran dalam talian melalui wang elektronik, kad bank atau pembayaran luar talian oleh bank atau pemindahan pos.

Syarat-syarat tempahan dan harga untuk perkhidmatan penginapan ditentukan oleh kakitangan hotel secara berasingan di antara muka web khas.

Pesanan pesanan perkhidmatan dengan melengkapkan borang tempahan elektronik yang ditawarkan di laman Booking.com, atau dengan meletakkan permintaan tempahan melalui perkhidmatan mudah alih.

Tempahan dianggap telah berlaku selepas hotel menerima borang tempahan atau permohonan tempahan, atau selepas prabayar melalui Internet menggunakan kad bank.

Dalam sebarang kes, sebelum membuat tempahan, pelanggan mesti mengisi medan yang diperlukan pada borang tempahan atau dalam permintaan tempahan.

Pelanggan mengesahkan ketepatan dan ketepatan maklumat yang diberikan.

Proses tempahan di laman web hotel terdiri daripada langkah-langkah asas berikut:

Langkah 1: Pilih hotel, bilik dan tambang.

Langkah 2: Pilih, jika perlu, satu atau lebih perkhidmatan tambahan.

Langkah 3: Pengesahan data tempahan, jumlah kos, keadaan jualan semasa dan perubahan seterusnya (nombor, kadar, perkhidmatan tambahan) hanya dalam kes tempahan dalam talian.

Langkah 4: Mendapatkan maklumat pelanggan.

Langkah 5: Mengenali dan menerima terma-terma jualan umum dan syarat-syarat tarif yang dikhaskan.

Langkah 6: Pengesahan tempahan (oleh pelanggan).

Langkah 7. Pengesahan penerimaan tempahan

Ia adalah wajib bagi pelanggan untuk menerima pengesahan tempahan melalui e-mel.

Dalam kes tempahan dalam talian, butiran kontrak, perkhidmatan yang ditempah, harga, terma jualan pada kadar terpilih, yang mana pelanggan telah bersetuju, maklumat tentang perkhidmatan selepas jualan dan jaminan komersial, serta alamat organisasi penjual yang mana klien boleh mengemukakan tuntutan akan ditunjukkan. .

Jika anda membatalkan atau menukar tempahan anda selepas tarikh ketibaan di hotel, tidak akan ada bayaran balik separa atau sepenuhnya. Kes-kes ketibaan lewat atau tidak kelihatan di hotel mesti dimaklumkan terlebih dahulu. Jika tidak, hotel berhak membatalkan tempahan dengan dana penuh.

Pengguna boleh membatalkan tempahan hotel dan perkhidmatan lain. Dengan syarat bahawa tempahan dibatalkan, dalam setiap kes tertentu, penalti boleh dikuatkuasakan bergantung kepada syarat yang dikenakan oleh penyedia perkhidmatan, sehingga permohonan peraturan tarif yang tidak dapat ditarik balik, di mana penalti berjumlah seratus persen dari pembayaran untuk reservasi. Syarat-syarat tempahan khas yang dinyatakan diberikan dalam maklumat umum mengenai hotel yang ditempah dan perkhidmatan lain yang ditempah dalam sistem.

4. Aspek utama memperbaiki tempahan hotel

Dalam dunia moden pembangunan teknologi, hotel harus sepenuhnya automatik dan sentiasa memantau inovasi yang baru muncul. Untuk mengekalkan daya saing dan mengekalkan kedudukan di pasaran, mana-mana hotel memerlukan tempahan dalam talian tetap.

Akses kepada rangkaian membolehkan bukan sahaja untuk meletakkan iklan, mencari rakan kongsi perniagaan dan memantau pesaing, tetapi juga memberikan sentuhan kepada pelanggan langsung, melewati banyak perantara, yang mengurangkan kos perkhidmatan.

Dalam kes ini, titik lemah dalam komunikasi yang berkesan dengan pelanggan semasa penempatan dan tempahan bilik adalah kekurangan maklum balas. Dalam proses tempahan adalah pengesahan permintaan atau penolakan.

Tempahan disahkan oleh notis khas, yang dihantar oleh hotel kepada pelanggan, dan tempahan dianggap disahkan. Secara teknikal, untuk menerima pengesahan tempahan, diperlukan masa untuk pemberitahuan tempahan diterima melalui pos atau faks kepada pelanggan. Biasanya, pengesahan menunjukkan semua butiran asas tetamu dan pesanan (nombor, tarikh, tarikh ketibaan, bilangan tetamu). Selalunya disyorkan bahawa tetamu membawa dia ke hotel sebaik sahaja ketibaan ini dikonfirmasi sekiranya terdapat sebarang keadaan yang tidak dijangka. Walau bagaimanapun, pengesahan tersebut tidak semestinya jaminan bagi pelanggan untuk mendaftar masuk yang berjaya, kerana ada peraturan: jika tetamu tidak tiba sebelum jam 6 petang, tempahan dikeluarkan jika terdapat keperluan untuk sebuah hotel, atau tempahan tidak dijamin. Dalam kes ini, maklum balas menyumbang dengan ketara kepada keberkesanan komunikasi pengurusan. Ketersediaan maklum balas membolehkan pengurus hotel menyelesaikan masalah dalam masa yang singkat dan memastikan penginapan yang selesa untuk tetamu.

Maklum balas penuh dengan ketara meningkatkan keberkesanan komunikasi, kerana ia membolehkan kedua-dua pihak mengatasi halangan tersebut sebagai gangguan. Sumber campur tangan boleh menjadi bahasa (lisan atau tidak lisan), perbezaan sikap nilai, pengaruh tradisi dan kebiasaan terhadap tingkah laku, perbezaan status sosial pekerja hotel dan tamu.

Gangguan tertentu selalu ada, dan ada penyimpangan makna berlaku pada setiap peringkat proses tempahan dan memeriksa tamu. Pengalaman pekerja yang luas, peningkatan kelayakan mereka secara berterusan, membolehkan kita berjaya mengelakkan gangguan ini atau mengurangkan kesan mereka kepada minimum. Tetapi jika gangguan itu sangat kuat, ia pasti akan membawa kepada penyimpangan makna yang kuat dan boleh menghalang percubaan untuk bertukar maklumat sepenuhnya. Sebagai contoh, dalam tempahan telefon atau komputer, ada bahaya penamatan tempahan secara tiba-tiba, dan pelanggan yang belum menerima pengesahan, mungkin datang untuk mendaftar dan tidak menerima nombor, kerana tidak akan ada tempat kosong.

Jabatan tempahan mesti sentiasa bekerja dengan perkhidmatan penerimaan, yang, jika perlu, memberikan maklumat mengenai pemuatan bilik pada masa semasa. Jika laporan beban tidak betul, maka pengurus mungkin membuat keputusan yang salah mengenai ramalan beban. Dan apabila nombor itu masih belum terjual, ia akan mengurangkan pendapatan hotel.

Tetapi terdapat beberapa kesukaran yang timbul ketika mengatur kerja tempat penginapan hotel dan perkhidmatan tempahan:

1. Kegagalan, atau kurangnya akses ke laman web hotel.

2. Penyebaran maklumat yang menyimpang. Penyimpangan yang tidak disengajakan berlaku, sebagai peraturan, kerana kesesuaian profesional yang rendah. Oleh kerana kakitangan adalah sumber utama untuk mewujudkan perkhidmatan, faktor manusia memainkan peranan yang besar dalam kerja perkhidmatan penerimaan. Halangan yang berbeza dalam komunikasi interpersonal sering membawa kepada fakta bahawa pekerja, mengejar matlamat mereka sendiri, menyisihkan maklumat yang diperlukan atau melepaskan mesej.Akibatnya, maklumat penting tidak boleh sampai ke bahagian organisasi lain atau ia akan masuk dalam bentuk yang sangat diputarbelitkan.

3. Aliran maklumat yang besar, yang membawa kepada kelebihan yang besar, mengurangkan perhatian dan respons segera oleh kakitangan hotel kepada maklumat yang diterima. Akibatnya, pekerja memilih yang paling penting, pada pendapatnya, tugas.

4. Struktur hotel tidak cekap. Memimpin kepada kesukaran untuk memahami tetamu hotel, dan, akibatnya, terdapat rasa tidak selesa dan kekeliruan.

5. Kurangnya budaya korporat. Dengan ini:

- kestabilan persekitaran dalaman hotel rosak,

- hubungan antara pekerja berubah,

- Kurang semangat pasukan, setiap pekerja berusaha untuk mengasingkan diri dari orang lain,

- Bantuan bersama tidak digalakkan, masing-masing mempunyai tujuan sendiri,

- orang tidak mempercayai satu sama lain dan menjadi ditarik balik,

- kemunculan konflik dalam pasukan.

Untuk menganjurkan kerja berkesan perkhidmatan tempahan yang anda perlukan:

1. Penciptaan tempat kerja yang selesa dan menguntungkan kakitangan (peralatan lengkap dengan komputer dan peralatan pejabat, perabot, semua sarana komunikasi yang tersedia, dan lain-lain)

2. Penjejakan berterusan teknologi baru dalam teknologi komputer dan pengenalan sistem tempahan moden.

Anda mesti mempunyai sistem tempahan komputer yang membolehkan anda menempah dan menempah bilik hotel, tanpa mengira lokasi pelanggan di mana-mana bahagian dunia dan akses Internet yang tersedia. Selain itu, sistem tempahan moden dapat meningkatkan kelajuan pemprosesan maklumat, yang seterusnya menarik lebih banyak pelanggan.

3. Pertubuhan komunikasi yang efektif antara jabatan hotel.

Keperluan minimum ialah ketersediaan rangkaian telefon dalaman. Bercakap tentang rangkaian telefon, saya ingin perhatikan peluang-peluang baru bahawa integrasi rangkaian telefon dan komputer terbuka. Banyak hotel hari ini menggunakan mini PBX dan pertukaran telefon automatik secara automatik (PBX).

PBX adalah komputer khusus di mana talian telefon luaran disambungkan dan dari mana saluran interkom berjalan.

- akan membenarkan untuk menolak nombor bandar, menggunakan nombor sendiri. Bilangan luaran jatuh pada papan suis tunggal, di mana ia menerima nasihat automatik mengenai isu-isu standard dan tidak mengganggu pekerja daripada bekerja dengan pelanggan di meja pendaftaran.

- membenarkan hotel membuat sambungan telefonnya terkini dan menggunakannya dengan cekap (panggilan persidangan, pemanggilan panggilan, mengadakan panggilan persidangan, bertukar secara automatik ke faks, dll.),

- membolehkan anda memberi kawalan penuh ke atas panggilan pekerja pada nombor luaran, yang akan mengurangkan kos hotel dengan ketara.

PBX, tidak seperti mini-PBX, dapat melayani lebih banyak pelanggan. PBX digital moden dapat mengembangkan lagi keupayaan rangkaian telefon. Sebagai tambahan kepada kelebihan dan fungsi perkhidmatan yang melekat pada mini PBX, PBX mempunyai peralatan untuk mengintegrasikan dengan rangkaian komputer, perisian, menyediakan pelanggan dengan mel suara dan panggilan persidangan, dll.

Sebagai tambahan kepada rangkaian telefon, ia akan menjadi sangat berkesan untuk mewujudkan rangkaian komputer tempatan anda sendiri. Ia membayangkan bahawa semua tempat kerja automatik hotel akan bersatu dalam rangkaian komputer tempatan yang mempunyai pangkalan data biasa, yang memudahkan interaksi antara jabatan, mengurangkan jumlah masa untuk memastikan komunikasi, dan membolehkan anda untuk lebih berkesan mengatur kerja seluruh hotel.

Untuk membuat rangkaian komputer tempatan, anda mesti mempunyai peralatan berikut di hotel:

- komputer peribadi dan perkakasan,

- penyesuai rangkaian untuk kabel PC dan rangkaian,

- sistem pengendalian rangkaian.

Terutamanya penting untuk hotel ini adalah pengenalan sistem tempahan automatik di peringkat antarabangsa, latihan staf penuh dan kelengkapan semula tempat kerja.

Sistem ini harus menyediakan tugas-tugas berikut:

1. Untuk menyediakan penyelesaian tugas yang mudah dan mudah setiap hari apabila bekerja dengan pelanggan: bilik tempahan, mengatur tetamu, jadual pra pesanan dan pesanan pemprosesan di sebuah restoran,

2. Untuk menyediakan kawalan masa nyata ke atas keadaan gudang, aktiviti kakitangan dan pergerakan kewangan di seluruh kompleks,

3. Memberi pendekatan individu kepada setiap pelanggan, dengan mengambil kira keutamaan dan kategorinya,

4. Untuk memastikan penyelenggaraan statistik dan alat peramalan untuk operasi kompleks, termasuk kemungkinan pertukaran data sistem automasi dengan program perakaunan dan kewangan,

5. Untuk menyediakan pelanggan hotel dengan kemudahan komunikasi moden, termasuk internet tanpa wayar menggunakan teknologi Wi-Fi dan jarak jauh / komunikasi telefon antarabangsa.

Kompleks automasi penuh hotel

Salah satu konsep asas sistem pengurusan hotel automatik adalah profil - rekod maklumat tentang klien, syarikat, ejen, atau kumpulan, termasuk maklumat tentang penginapan sebelumnya dan tempahan terbuka. Profil ini mengandungi maklumat asas dan tidak berubah: nama pelanggan (nama syarikat atau ejen), alamat, bahasa, kod VIP untuk memaklumkan kepada kakitangan tentang keperluan untuk perkhidmatan khas, dan sebagai tambahan, maklumat statistik mengenai menginap di hotel ini pada tahun semasa dan tahun-tahun sebelumnya. Profil ini juga mengandungi senarai tempahan masa depan. Lebih-lebih lagi, foto pelanggan boleh diletakkan di dalam profil. Maklumat statistik disimpan dalam sistem dan biasanya dipaparkan dalam medan baca sahaja. Pengguna akhir mengisi semua medan mengikut maklumat yang disediakan oleh klien, kecuali bidang baca sahaja. Bidang mana yang mempunyai status "baca sahaja" bergantung pada hak akses pengguna akhir.

Di dunia moden, hotel tidak boleh dilakukan tanpa menggunakan teknologi maklumat. Peluang untuk automasi hotel telah menjadi menyeluruh, meliputi semua proses perniagaan. Mereka membenarkan anda mengautomasikan kerja kakitangan (penyambut tetamu, pentadbir, akauntan, dll.), Memproses maklumat dan membawanya ke dalam bentuk yang sesuai untuk menjana pelaporan yang dikawal yang dikehendaki oleh undang-undang.

Untuk meningkatkan kecekapan jabatan tempahan, perlu memasang komputer moden. Tidak dinafikan, ia adalah mahal, tetapi keberkesanan pelaburan ini jelas. Di sini, dengan kecekapan ia harus difahami, bukan sahaja kecekapan ekonomi langsung sebenar, dinyatakan dalam mengurangkan kos. Dengan mengurangkan bilangan operasi manual (mengurangkan masa kakitangan untuk menjalankan operasi rutin), menghalang pelbagai jenis kesalahan dan kemungkinan perakaunan perkhidmatan yang tidak tepat atau tidak tepat, tetapi juga keberkesanan yang terhasil daripada pembentukan imej syarikat itu sebagai perusahaan moden, berteknologi tinggi yang menggunakan teknologi canggih.

1. Peraturan untuk penyediaan perkhidmatan hotel di Persekutuan Rusia. Diluluskan Keputusan Kerajaan Persekutuan Rusia pada 25 April 1997 N 490 (Dengan pindaan dan tambahan bertarikh: 2 Oktober 1999, 15 September 2000, 1 Februari 2005, 6 Oktober 2011) // SPS Ahli Garant

2. GOST R 50690-2000 Perkhidmatan pelancongan. Keperluan umum. dari 16 November 2001 // ATP "Pakar Garant"

3. Perintah Kementerian Kewangan Persekutuan Rusia pada 9 Julai 2007 N 60n "Dengan kelulusan bentuk pelaporan yang ketat" (seperti yang dipinda dalam Undang-undang Persekutuan merah 3 Mei 2012 N 47-FZ) // ATP "Pakar Garant"

4. Pembangunan pelancongan domestik dan dalam negeri di Persekutuan Rusia (2011 - 2018). Program Sasaran Persekutuan: Diluluskan Keputusan Kerajaan Persekutuan Rusia pada 18 September 2012№ 936 // Pertemuan undang-undang Persekutuan Rusia. - 2012 - № 47. - ms 2751-2784,

5. Aleksandrova A.Yu. Pelancongan antarabangsa. Buku teks untuk universiti. - M .: Aspect-Press, 2008. - 464s.

6. Balba N.G. Trend moden teknologi maklumat pengurusan hotel // Jurnal "5 bintang." Restoran Restoran Pelancongan. " Nombor 3, 2008.

7. Basovskiy L.E., Protasyev V. B. Pengurusan kualiti: Buku teks. - M .: INFRA - M, 2008. -212 p.

8. Brimer R.A. Asas pengurusan dalam industri perhotelan / Per. dari bahasa Inggeris - M: Aspect-Press, 2009. - 254 ms.

9. Volkov Yu.F. Pengenalan kepada hotel dan perniagaan pelancong. - Rostov n / a: Phoenix, 2007. - 352s.

10. Glicev A.V. Asas-asas pengurusan kualiti produk - M .: RIA "Standard dan Kualiti", 2011. - 424 p.

11. Gudushauri G.V., Litvak B.G. Pengurusan sebuah perusahaan moden. Pemasaran Pengurusan: Buku teks. elaun. - M .: EKMOS, 2007. - 514s.

12. Gulyaev V.G. Teknologi maklumat baru dalam pelancongan. - M.: Penerbit "Sebelum", 2011. - 144s.

13. Gulyaev V.G. Organisasi perniagaan pelancongan. - M., 2010. - 358 p.

14. Johnson M., Herrmann A. - Orientasi pelanggan adalah faktor utama dalam kejayaan perusahaan // Masalah Teori dan Amalan Pengurusan, 2006, No. 2, P. 45

15. Institusi. M.A. Morozov, A.S. Morozov. Teknologi maklumat dalam perkhidmatan sosio-budaya dan pelancongan. Buku teks untuk stud. lebih tinggi kajian. - M .: Pusat Penerbitan "Akademi", 2008.- 240 p.

16. Zaitsev N.L. Ekonomi, organisasi dan pengurusan perusahaan. - M .: INFRA - M, 2007. - 532s.

17. Ismaev D.K. Asas strategi perancangan dan pemasaran dalam pelancongan asing. - Moscow: Luch LLC, 2011. - 488 p.

18. Kabushkin N.I., Bondarenko G.A. Pengurusan hotel dan restoran: kajian. elaun - Minsk: New Knowledge LLC, 2007. - 180 p.

19. Kotler, F., Bowen, J., Makeens, J. Pemasaran. Hospitaliti dan pelancongan. / Ed. R. B. Nozdrevova .- M .: YUNITI, 2010.- 830 p.

20. Forester A.L., A.V. Chernyshev / Organisasi dan pengurusan perniagaan hotel - M .: Alpina Publishing House, 2011. - 212 p.

21. Lyapina I.Yu. Organisasi dan teknologi perkhidmatan hotel. - M .: ProfObrIzdat, 2007. - 187 ms.

22. Morozov M.A. Infrastruktur Industri Pelancongan: Buku Teks / - Edisi ke-2, Pdt. dan tambahkan. - M:. Pusat Penerbitan "Akademi", 2009 - 288s.

23. Morozova M.A. Teknologi maklumat di dalam sistem pengurusan kompleks hotel. - M: Pelancongan, 2008. - 456 p.

24. Morozova M.A. Teknologi maklumat dalam perkhidmatan sosio-budaya dan pelancongan. Peralatan pejabat. - M.: "Academy", 2007. - 399 p.

25. M. Nemolyaeva, "The Parade of Hotels Magazine." №2, 2012.

26. Pikelner B.V. Isu pelaksanaan automasi dalam industri hotel perusahaan // TUT Teknologi pelancong. 2012. №5.

27. Plotnikova N.I. Automasi kompleks perniagaan pelancong: Buku teks. manfaat - M. 2010. - 208 h.

28. Pomensky E. Formula Keselamatan. - M., 2008. - 129 p.

29. Rodigin L.A. Teknologi maklumat di dalam hotel dan pengurusan pelancongan. Panduan belajar. - M. Akademi Pelancongan Antarabangsa Rusia, 2007. - 368 p.

30. Sviridenko S.S. Teknologi maklumat moden. - M:: Radio dan komunikasi, 2008. - 355 p.

31. D.R. Walker. Pengenalan kepada perhotelan / DR. Walker. - M.: "Kewangan dan Statistik", 2009. - 337s.

32. Chernov V.A. Analisis ekonomi: perdagangan, katering awam, perniagaan pelancongan: Buku teks untuk universiti. - M: UNITY-DANA, 2007. - 489 h.

33. Chudnovsky A.D. Hotel dan perniagaan pelancongan: Buku teks. - M.: Rumah penerbitan EKMOS, 2008. - 168 p.

Apakah reservasi?

Tempahan adalah cara memberi pelanggan sebuah bilik di sebuah hotel atau rumah percutian atas permintaan mereka. Semasa proses tempahan, anda perlu mendefinisikan dengan jelas tempoh penginapan, jumlah orang di mana bilik itu dikhaskan, jenis bilik dan harganya.

1. Tempoh penginapan, tanpa mengira jenis tempahan, dihitung pada malam yang dibelanjakan di dalam bilik.
2. Apabila mengambil kira bilangan orang yang tempat kediamannya dikhaskan, ia harus dikatakan sama ada terdapat seorang kanak-kanak di kalangan mereka, kerana kadang-kadang mereka menyelesaikan secara percuma atau mereka diberi diskaun yang besar.
3. Memilih jenis bilik atau bilik, anda perlu bersetuju terlebih dahulu pada semua kemudahan yang diperlukan dan pandangan dari tingkap, yang menentukan untuk beberapa pelancong, kerana mereka hanya ingin melihat pemandangan yang indah.
4. Secara berasingan, anda perlu menjelaskan harga bilik, yang boleh dikurangkan sebanyak beberapa peratus disebabkan oleh perjalanan dengan tiket panas atau atas sebab lain.

Operasi tempahan

Sebelum kita mula memikirkan cara memohon tempahan, mari kita mengetahui siapa yang bertanggungjawab untuk melaksanakan operasi tersebut. Oleh itu, terdapat tiga jenis sistem tempahan yang membolehkan pelancong memperoleh nombor:

1. Sistem tempahan pusat menyatukan semua hotel di rantau ini menjadi satu rangkaian, dan pelancong boleh menghubungi nombor telefon bebas tol untuk mengetahui ketersediaan bilik di beberapa hotel sekaligus, dan kemudian pilih yang paling sesuai.
2. Agensi antar negara juga mempunyai kaitan dengan beberapa hotel dan dengan mudah dapat menghubungkan pelancong atau agensi pelancongan dengan hotel yang sesuai.
3. Tempahan di hotel itu sendiri adalah cara yang paling biasa untuk menempah bilik, kerana ia tidak membayangkan kehadiran seorang pengantara dan memungkinkan untuk secara langsung meletakkan tempahan di bilik yang dikehendaki.

Bagaimana untuk membuat tempahan?

Secara keseluruhan terdapat tiga jenis permintaan tempahan utama yang akan membolehkan pelancong untuk mendapatkan bilik di sebuah hotel atau rumah percutian:

1. Dengan telefon, anda boleh menempah bilik lebih mudah daripada sebelumnya. Ia akan mencukupi untuk memanggil, menjelaskan semua butiran yang diperlukan dan memerintahkan nombor untuk diri sendiri. Walau bagaimanapun, di sini anda tidak akan dapat menerima apa-apa pengesahan bahawa tempat kediaman anda dijamin, dan selain itu, ketika menempah bilik di negara lain, mungkin terdapat salah faham akibat ketidaktahuan bahasa tersebut.
2. Dengan e-mel, anda boleh menghantar permintaan ke hotel yang dikehendaki, di mana anda meminta untuk menempah nombor tertentu untuk diri anda sendiri. Walau bagaimanapun, dalam kes ini, terdapat kemungkinan bahawa perkhidmatan respons hotel tidak berfungsi dengan cepat dan anda tidak akan mempunyai masa untuk menempah tempat tinggal pada masa yang tepat.
3. Perkhidmatan dalam talian di laman web ini membolehkan anda dengan cepat mengetahui tentang ketersediaan bilik di hotel untuk tarikh tertentu, untuk menempah bilik untuk diri sendiri dan segera membayar dengan kad bank. Benar, semua ini berlaku dalam mod automatik, jadi dalam kes seperti itu tidak mungkin untuk menjelaskan semua nuansa yang anda minati dan terdapat kemungkinan kegagalan teknikal dalam sistem.

Jenis utama tempahan

Secara keseluruhan terdapat tiga jenis bilik tempahan utama, dua daripadanya diagihkan secara meluas di negara kita, dan ketiga masih sah di luar negara sahaja.

1. Tempahan yang dijamin mengandaikan bahawa bilik hotel akan disimpan percuma sehingga pelanggan tiba untuk diselesaikan. Oleh itu, pelancong tidak mempunyai had masa yang sukar, dan dia tidak boleh tergesa-gesa untuk bergerak supaya tidak kekal tanpa tempat tinggal. Sebenarnya, jika dia mempunyai force majeure, yang mana dia menolak nombor itu, anda perlu membayar balik kosnya.
2. Tempahan tidak dijamin mengandaikan bahawa bilik hotel akan disimpan secara percuma hanya sehingga 6:00 petang, dan jika waktu itu pelanggan tidak mendaftar masuk, tempahan akan dibatalkan secara automatik.
3. Tempahan dua kali membayangkan tempahan bilik yang dikhaskan sebelum ini. Iaitu, jika pelanggan mahu tinggal di sebuah hotel tertentu, dan tidak ada tempat di sana, dia masih boleh membuat tempahan dengan harapan bahawa mereka yang telah menempah bilik sebelum ini akan menolaknya.

Pelbagai tempahan bilik terjamin

Di samping itu, terdapat beberapa jenis tempahan yang dijamin, masing-masing diagihkan secara luas di kawasan kami:

1. Pra pembayaran pindahan bank dilakukan untuk masa tertentu sebelum pelanggan tiba di hotel. Ia boleh berubah dari beberapa hari ke beberapa minggu bergantung kepada dasar hotel.
2. Jaminan untuk kad kredit melibatkan penghapusan penalti kerana tidak sampai di hotel oleh tarikh yang ditetapkan tanpa terlebih dahulu membatalkan tempahan.Dalam kes ini, hotel boleh mengeluarkan invois kepada kad kredit pelancong, dan selepas itu bank akan mengeluarkan jumlah ini dari kad kredit dan memindahkannya ke akaun hotel.
3. Membuat deposit melibatkan jumlah wang tertentu di kasir hotel. Jumlah ini kemudiannya akan dikembalikan kepada pelanggan jika dia membatalkan tempahan, atau dipindahkan jika tarikh ketibaan berubah.
4. Satu lagi jenis tempahan melibatkan menjamin ketibaan pelancong oleh sebuah syarikat, yang mana kontrak disimpulkan antara hotel dan agensi pelancongan yang menghantar pelancong ke sana. Dalam kes ini, semua kos untuk tetamu tidak menunjukkan jatuh ke agensi itu.
5. Penggunaan baucar pelancong menyiratkan pembayaran penuh bilik dan semua perkhidmatan oleh pelancong ke agensi pelancongan. Dalam kes ini, harga bilik akan lebih tinggi untuk pelancong daripada jika dia telah menempah bilik hotel secara langsung.

Tempahan bilik tidak dijamin

Secara berasingan, kita harus menyebut jenis tempahan bilik ini sebagai tidak pasti, kerana ia mempunyai kelebihan tertentu atas tempahan yang dijamin. Lagipun, untuk jenis ini, anda tidak perlu membuat apa-apa pengesahan tempahan anda - untuk membuat bayaran pendahuluan, memanggil nombor kad kredit, memberi apa-apa data peribadi lain. Ia akan mencukupi untuk menempah bilik untuk nama tertentu dan menentukan tarikh tempahan anda, dan kemudian secara senyap bergerak sehingga jam 12.00 pada hari itu. Jika anda tidak mempunyai masa untuk tiba di hotel pada masa ini, tempahan secara automatik akan terbang, dan hotel berhak untuk memindahkan bilik ke pelanggan lain. Tetapi jika tidak ada pelanggan lain, dan kemudian anda tiba di hotel, maka anda boleh dengan mudah berpindah ke bilik yang dipilih.

Pengesahan tempahan dokumentari

Ketika menempah bilik oleh seorang pelancong atau syarikat perjalanan, hotel tersebut mengadakan perjanjian istimewa dengan mereka. Terdapat beberapa jenis kontrak tempahan:

• perjanjian pajakan hotel membolehkan agensi perjalanan memutuskan untuk sewaan tertentu bagaimana menyelesaikan wisatawan di sana dan memainkan peranan hotelier bagi mereka,
• Kontrak komitmen membenarkan agensi pelancongan menampung pelancong di bilik hotel, cuba untuk mengisi mereka dengan 30-80% dari bilik, kerana harga bilik untuk pelancong dapat dikurangkan,
• kontrak elomentum tidak mewajibkan agensi pelancongan untuk mengisi hotel dengan tetamunya, yang tidak menguntungkan bagi hotel, yang bermaksud bahawa harga bilik untuk pelancong akan sama seperti jika dia telah menempah bilik hotel sendiri,
• perjanjian tempahan yang tidak dapat ditarik balik memaksa ejen pelancongan untuk memastikan bahawa hotel sepenuhnya dipenuhi dengan bayaran penuh kerusi yang dibeli, yang memungkinkan untuk mendapatkan diskaun besar pada tempahan bilik pelancong,
• Perjanjian tempahan semasa mengandaikan tempahan biasa sebuah bilik dan bayarannya sekiranya ketersediaan penginapan percuma.

Bayaran tempahan

Setelah memilih jenis dan kaedah tempahan dan menerima pengesahan tempahan, anda boleh memilih jenis pembayaran untuk bilik yang ditempah. Ini boleh dilakukan dengan menggunakan:

• wang tunai yang dibayar di bank, hotel itu sendiri atau di pejabat sistem tempahan, di mana anda akan diberi resit mengesahkan pembayaran untuk nombor yang anda pilih,
• memindahkan dana dari akaun semasa anda ke hotel atau pejabat yang berkaitan dengan tempahan,
• kad bank dari mana anda memindahkan wang anda ke akaun hotel menerusi perkhidmatan internet,
• sistem pembayaran elektronik yang membolehkan anda memindahkan wang ke perkhidmatan "WebMoney" atau "Yandex.Money" melalui program khas atau terminal.

Tempahan kumpulan

Kami juga harus menyebut jenis tempahan bilik di hotel, sebagai satu kumpulan, apabila beberapa bilik ditempah sekaligus untuk kumpulan pelancong atau peserta persidangan atau mesyuarat. Lebih sering daripada tidak, dalam kes ini, agensi pelancongan dan penganjur persidangan terlibat dalam bilik tempahan, supaya pelancong tidak perlu berbuat apa-apa.Ia akan cukup untuk membayar wang itu kepada penganjur acara dan tiba di tempat perhimpunan tepat pada waktunya. Dan orang yang bertanggungjawab untuk bercuti atau persidangan akan mempunyai hubungan perniagaan yang rapat dengan perkhidmatan hotel, supaya terdapat bilik yang selesa untuk para pelanggan, dengan menyediakan makanan dan pemindahan. Mereka juga menyelesaikan semua masalah yang timbul dan boleh membatalkan tempahan jika seseorang enggan pergi atau hotel tidak dapat memenuhi semua syarat penganjur acara.

Jenis tempahan penolakan

Walau bagaimanapun, kadang-kadang ternyata bahawa perjalanan dibatalkan atau terdapat pilihan penginapan yang lebih baik daripada bilik simpanan. Dalam kes ini, pelancong berhak untuk menolak tempahan, dan terdapat beberapa pilihan bagi pembatalan bilik simpanan itu.

1. Penolakan terhadap tempahan yang tidak dijamin melibatkan pembatalan biasa melalui telefon dan tidak menyiratkan apa-apa akibat untuk pelancong.
2. Penolakan tempahan dengan deposit memerlukan pelancong kemudian dapat mengambil wang yang disimpan atau sebahagian daripadanya jika ia membatalkan tempahan terlebih dahulu.
3. Pembatalan tempahan, yang dijamin oleh kad kredit, menunjukkan bahawa pelancong akan dikenakan jumlah tertentu sekiranya berlaku pembatalan tempahan.

Penolakan dalam penyelesaian

Terlepas dari teknologi dan jenis tempahan yang telah anda pilih, mungkin apabila ketibaan di hotel reserved mungkin tidak ada kerusi yang tersedia.

Ini mungkin disebabkan oleh kegagalan majeure atau kegagalan sistem, dan kemudian dalam hal tempahan yang dijanjikan oleh pelancong, hotel ini diwajibkan untuk menampung pelanggan di hotel lain yang bersamaan, membayar dia malam yang dihabiskan di hotel ini dan juga membuat panggilan telefon. panggil, supaya pengembara boleh memaklumkan tentang tempat kediaman barunya. Lebih-lebih lagi, jika pelanggan dipindahkan ke hotel lain, ketua kaunter penerimaan hotel harus pergi ke dia, memohon maaf dan memberitahu tentang sebab untuk penempatan semula. Tetapi jika pelancong tidak mahu tinggal di hotel lain lebih lama daripada sehari, maka dia berkewajiban untuk mengangkut dia secara percuma ke hotel yang dirizabkan pada awalnya.

Dalam kes penolakan tempahan tanpa tempahan atau double di penempatan oleh hotel, semua risiko ditanggung oleh pelancong, yang semata-mata perlu mencari sebuah hotel baru.

Fesyen Bronde

Nama teknologi "Brond" adalah gabungan dua perkataan yang menetapkan warna rambut: Brawn and Blond (Brown + Blond). Dan tempahan adalah peralihan warna yang lancar dari akar gelap ke petua yang lebih ringan. Walau bagaimanapun, teknik yang disenaraikan di atas menganggap perkara yang sama, dan semua perbezaannya adalah dalam butirannya:

• Reservasi yang dibuat dengan betul tidak menyiratkan peralihan warna yang mendadak,
• Pewarnaan dilakukan dalam warna yang sama, tanpa kontras,
• warna asas pada akar selalu lebih gelap daripada pada petua,
• warna pelengkap dengan tidak lebih daripada 3 nada berbeza dari pangkalan,
• Lukisan berkualiti tinggi secara visual hampir menggandakan jumlah rambut.

Jika penonjolan klasik dibina pada kontras helai yang diputihkan dengan warna rambut utama, brondirovanie - ini lebih pewarna. Ia membolehkan anda menggunakan nada emas, tembaga, merah dan bahkan merah atau pergi ke warna cahaya sejuk.

Tempahan adalah berbeza daripada balayazha kerana teknik pertama hanya melibatkan pewarnaan atau bahagian rambut yang lebih rendah. Apabila helai brondirovaniya berwarna hampir dari akar di seluruh rambut, kerana ini mencapai warna yang indah dan peralihan yang hampir tidak dapat dilihat dari gelap ke cahaya.

Kaedah Pelaksanaan

Seolah-olah sangat mudah pada pandangan pertama, teknik bronding memerlukan pengetahuan tentang banyak perkara kecil dan persepsi warna yang baik. Lebih baik jika, buat kali pertama, anda tidak dilakukan oleh pendandan rambut biasa, tetapi oleh colorist yang berpengalaman.Selain itu, teknik ini mempunyai beberapa jenis, yang dipilih oleh tuan berdasarkan warna utama, ketebalan, panjang dan keadaan rambutnya.

Kebaikan dan keburukan

Tempahan tidak sia-sia begitu popular. Berbanding dengan monokrom pewarnaan dan penonjolan biasa, teknik ini mempunyai beberapa kelebihan:

• kelihatan volumetrik dan visual menjadikan rambut lebih tebal,
• adalah pewarna lembut dan sesuai untuk rambut yang lemah,
• wajah yang sangat menyegarkan dan meremajakan pemilik rambut,
• membolehkan anda menyembunyikan rambut kelabu awal,
• membuat lebih banyak potongan rambut klasik moden, sebagai contoh, empat jenis,
• membantu lancar bergerak dari gelap ke cahaya,
• tidak memerlukan pembetulan kerap jika warna asas adalah warna semulajadi.

Di samping itu, ia sangat bergaya hari ini dan membolehkan anda kelihatan bergaya dan relevan.

Minus sedikit. Bronding tidak sesuai untuk pemilik rambut hitam semulajadi (dan lebih-lebih lagi dicat dalam warna ini!) - hanya mustahil untuk mencari nada tambahan yang tepat untuk mereka.

Kesan prosedur pada rambut sangat kerinting hampir tidak dapat dilihat. Dan dengan sebilangan besar rambut kelabu masih perlu mengikis akar-akarnya.

Tetapi kelemahan utama adalah harga yang tinggi dan tempoh yang baik prosedur yang dilakukan di kabin. Mereka adalah orang-orang yang menggalakkan ramai wanita untuk mencuba dan cuba mengulangi pewarna ini di rumah.

Walau bagaimanapun, dengan pembetulan brondirovanie boleh dilakukan sekali setiap 2-3 bulan, maka dalam jangka panjang ia tidak jauh lebih mahal daripada menonjolkan.

Pemilihan warna

Brondirovanie membolehkan anda menggabungkan sehingga 3-4 warna dalam satu warna. Peraturan utama adalah untuk tidak mencampur warna sejuk dan hangat dalam satu warna. Ia akan kelihatan sangat hodoh dan modulasi harmonis yang harmonis akan mewujudkan warna cacophoni.

Oleh kerana warna tidak boleh dipertandingkan, kombinasi ini kelihatan lebih baik:

• chestnut gelap: coklat, kopi, berambut hitam,
• chestnut cahaya atau berambut gelap: setiap warna coklat terang (hangat atau sejuk, masing-masing, asas), di sini walaupun penyebaran 3-4 nada dibenarkan,
• cahaya berambut perang: berambut pirang, berambut emas, karamel,
• merah: merah, tembaga, warna emas.

Sebaik-baiknya, jika warna asas adalah warna semulajadi. Kemudian, apabila akar tumbuh, brondirovanie kelihatan lebih menarik.

Teknik prestasi

Teknik membuat tempahan mungkin sedikit berbeza bergantung pada gaya yang anda pilih. Teknik paling mudah yang boleh anda lakukan di rumah adalah seperti berikut:

• Dalam versi klasik terdapat tiga nada - satu asas dan dua tambahan (lebih ringan).
• Jika warna asasnya berbeza dari yang semula jadi, maka yang pertama kepada akar dan 2-3 cm dari mereka menyebabkannya.
• Kedua, mundur 2-3 cm dari akar dan sehingga setengah atau 2/3 panjang, gunakan warna purata.
• Di hujung strok menegak nada yang paling terang.
• Perbatasan antara semua nada sangat teduh.
• Shading kepala rambut itu bermula dari zon oksipital nape, kemudian temporal dan terakhir - a bang.
• Apabila seluruh kepala berwarna, ia disikat dengan jari untuk mengedarkan pewarna ke seluruh rambut dan mendapatkan peralihan paling kabur.
• Cat disimpan pada masa yang ditetapkan dan kemudian membersihkan kepala.
• Pada akhirnya, topeng pemulihan atau balsam digunakan.

Adalah lebih baik untuk tidak bereksperimen dengan juruteknik yang lebih rumit di rumah, terutamanya pada rambut panjang. Ia sangat mudah merosakkan mereka, dan pemulihan memerlukan lebih banyak masa dan wang daripada lukisan berkualiti tinggi di dalam kabin.

Penjagaan rumah

Malah teknik mewarna yang paling lembut merosakkan rambut. Oleh itu, sangat penting untuk memberi mereka penjagaan dan penghormatan yang berkualiti.

Lebih baik memilih syampu dan balm yang dimaksudkan untuk rambut yang lemah atau dicelup.Mereka akan memberi tenaga tambahan kepada rambut dan menutup skala keratin yang dibangkitkan semasa proses pencelupan.

Oleh kerana tip paling menderita, lebih baik memotongnya selepas pencelupan, dan kemudian makan secara teratur dengan minyak khas. Ini akan menghalang keratan rentas rambut.

Cahaya sentiasa kering. Oleh itu, balm dan masker mesti mempunyai bahan pelembap. Namun - gaya kurang panas dan pengeringan letupan. Dan kemudian rambut akan tetap cantik, berkilat dan sangat bergaya untuk waktu yang lama.

Natalia, 41 tahun:

Malangnya, saya mempunyai rambut tipis dan benci abu-abu yang dibenci di kalangan mereka. Di tempat kerja, saya menduduki kedudukan yang tinggi dan, dengan itu, mesti kelihatan hebat. Saya mengetahui tentang teknik bronding dan berpaling kepada pendandan rambut saya.

Ramai terima kasih kepada ahli stylist yang membangunkan teknik ini. Sekiranya tiada masalah material, pewarna ini membantu membuat kisah dongeng menjadi kenyataan. Saya melampirkan foto.

Kelas Master "Tempahan - teknik pencelupan rambut baru" pada video

Dalam video ini, anda dapat melihat bagaimana pewarnaan dilakukan menggunakan teknik brondirovanie dan hasil apa yang dapat dicapai. Hanya virtuosos dapat melaksanakan tugas mereka pada tahap yang sangat tinggi dan mencapai hasil yang luar biasa dan menakjubkan.

Nah, nampaknya, dia berkata semuanya dan lupa apa-apa. Gunakan maklumat mengenai kesihatan!

Rahsia Tempahan

Cepat atau lambat, setiap gadis mempunyai keinginan yang besar untuk membuat sebarang perubahan pada penampilannya. Sebagai contoh, anda boleh sedikit "memulihkan" imej anda dan membuat tempahan. Walau bagaimanapun, sebelum membuat tempahan, anda perlu memastikan bahawa jenis penonjolan jenis ini benar-benar berkesan untuk anda:

• Warna rambut untuk brondirovaniya bukan halangan. Penempahan pergi ke brunettes panas dan blond semulajadi,
• Dengan teknik ini, anda boleh menghiasi bukan sahaja rambut pendek tetapi juga panjang,
• brondirovanie boleh "memulihkan" rambut licin atau sedikit kerinting,
• kanak-kanak perempuan dengan rambut nipis berkat brondirovaniyu akan dapat memberikan kelantangan tambahan kepada rambut mereka.

Bercakap tentang siapa yang akan diubah dengan tempahan, juga beberapa perkataan harus dikatakan mengenai siapa tempahan adalah kontraindikasi untuk:

• jika anda mempunyai terlalu pendek rambut, panjang yang hanya beberapa sentimeter, tidak ada gunanya membanting, kerana tidak ada ruang yang cukup untuk menjalankan teknik pencelupan ini,
• kanak-kanak perempuan dengan keriting ketat yang elastik mungkin tidak dapat mencapai hasil yang dikehendaki oleh brondirovanie, kerana pada helaian jenis tempahan ini hampir tidak dapat dirasakan.

Ciri-ciri tempahan di rumah

Malah, tidak ada yang sukar untuk ditempah, jadi anda boleh membuatnya di rumah. Tempahan teknik agak mudah. Jika anda mahu warna rambut menjadi lebih cerah dan lebih tepu, gunakan cat nada utama pada akar, serta pada beberapa helai rawak. Kemudian bungkus helai dengan foil. Jika anda benar-benar berpuas hati dengan warna semula jadi rambut anda, anda hanya dapat melangkau item pertama kelas tuan kecil kami dalam tempahan di rumah. Sebelum anda memulakan rambut brondirovanie di rumah, sediakan terlebih dahulu 2 mangkuk cat. Pada yang pertama, sediakan komposisi yang akan menjadi kira-kira 1 nada lebih ringan daripada warna semulajadi anda, dan dalam mangkuk lain, buat campuran lebih ringan dengan 2 nada. Sikat rambut anda dan bahagikannya ke 6 bahagian:

• kawasan yang terletak di atas dahi atau bangs,
• curl dari rantau parietal,
• 2 kunci dari belakang kepala,
• 2 helai sampingan.

Sapukan cat dari kuali pertama ke pusat semua helai, bermula di belakang kepala. Untuk membuat kerinting anda kelihatan lebih semula jadi, jangan cat seolah-olah di bawah penguasa, tetapi sebaliknya sedikit beralih zon pencelupan.Kemudian ambil berus yang lain dan cat di atas hujung dengannya, memilih tempat cahaya yang paling ringan untuk tujuan ini. Biarkan beberapa bulu keruh, dan bungkus selebihnya dalam foil. Di kawasan selebihnya buat beberapa pukulan rawak. Selepas masa yang ditentukan dalam arahan, keluarkan kerajang dan sikat rambut anda. Ini akan membantu melancarkan peralihan tajam, dan gaya rambut anda akan kelihatan lebih semula jadi. Sekiranya anda membuat kesilapan di suatu tempat, anda boleh cuba cat kawasan ini dengan cat gelap.

Secara konvensional, prosedur untuk tempahan di rumah boleh dibahagikan kepada 6 peringkat utama. Urutan tindakan ditunjukkan dalam gambar di bawah.

Tempahan di rumah, sebagai peraturan, tidak mengambil masa lebih dari 1 - 1.5 jam. Pelaksanaan teknik ini tidak menimbulkan kesulitan tertentu, dan mana-mana orang dapat mengatasinya secara bebas, terutama jika dia mempunyai pengalaman dalam menyoroti.

Teknik bronzing untuk rambut pendek

Kadang-kadang pada bronzing rambut pendek kelihatan lebih menarik dan spektakuler daripada yang lama. Jadi jika anda mempunyai helai pendek atau potongan rambut bob - jangan putus asa! Lihatlah gambar-gambar di bawah dan lihat sendiri bahawa bronzing pada rambut pendek kelihatan cantik.

Profesional mengesyorkan memotong rambut bob menggunakan bronzing bukan sahaja kepada gadis muda, tetapi juga kepada wanita tua. Terima kasih kepada teknik yang unik ini, wanita dewasa akan dapat menyamar dengan rambut kelabu dengan mahir dan membuat wajah mereka lebih muda.

Bronzing separa kelihatan paling berfaedah pada rambut pendek. Pemotongan semacam itu menyiratkan pewarna hanya beberapa helai di rantau parietal atau jenis penonjolan poni.