Pendandan rambut yang baik sangat mirip dengan seorang bayi perempuan peri yang membantu Cinderella pergi ke bola ajaib. Mereka dihargai, dikasihi dan dikagumi, kerana ia adalah dongeng yang membantu kucing kecil menjadi seorang puteri yang cantik. Bukankah itu yang kita impikan, duduk di kerusi induk - untuk mengubah, menukar imej, mendapat keyakinan? Tetapi bagaimana jika pendandan rambut ternyata bukan dongeng comel, tetapi Cruella sebenar, penculik orang Dalmatia? Bagaimana untuk mencari pendandan rambut yang sempurna?
Tiga cara mudah untuk menemui amatur
- Tandas bersih - tuan bertanggungjawab.
Jika stylist pendandan rambut menggunakan sikat dan gunting yang tidak dikupas, pastikan anda bukan profesional. Tiada tuan yang menghormati diri akan bekerja dengan alat kotor. Combs, jubah, sarung tangan, mangkuk pencampur cat, gunting, pisau cukur - semua ini harus bersih dan disucikan. Setiap profesional sepanjang hari bekerja sekurang-kurangnya dua kali membasuh semua alat, dan gunting - selepas setiap pelanggan. Sekiranya tukang gunting itu jatuh gunting di atas lantai semasa potong rambut, maka dengan tenang mengangkatnya dan terus bekerja - lari dari dia! - Peraturan shoemaker tanpa kerja but.
Hairdressing adalah yang pertama dan utama industri kecantikan. Dan ini bermakna bahawa tuan sendiri dengan penampilannya harus memberi inspirasi kepada kliennya untuk berubah menjadi lebih baik dan menjaga kecantikan mereka. Ini, tentu saja, tidak bermakna bahawa pendandan rambut seharusnya mempunyai gaya rambut Hollywood dan solekan dengan gincu merah, tetapi pakaian apron dan pakaian bersih, akar rambut berwarna dan potongan rambut moden, serta suasana mesra yang mesra - sudah 50% jaminan kualiti kerja. - Nilai profesional pelanggannya.
Pendandan rambut yang baik dengan penuh perhatian dan hati-hati memperlakukan setiap pelanggan. Dia tidak akan membiarkan dirinya bercakap tentang tuan-tuan lain yang enggan, kerana dia memahami bahawa dengan cara ini dia tidak menunjukkan dirinya dari sisi terbaik.
Sekiranya pendandan rambut mengatakan pelanggan baru yang pertama kali datang ke salonnya, sesuatu seperti "Dan siapakah itu seperti itu kepada anda?", Fikirkan sama ada anda sudah bersedia untuk membenarkan diri anda kepada orang yang anda lihat buat kali pertama? Adakah ia berbaloi?
Pendandan rambut yang benar-benar baik akan membuat pelanggannya selesa semasa proses pemotongan. Lagipun, untuk ramai orang, perubahan dalam gaya atau kenaikan ke tuan baru dikaitkan dengan stres - anda tidak pernah tahu apa hasil yang menanti anda. Itulah sebabnya sangat penting untuk mencipta suasana yang menyenangkan dan santai: untuk menawarkan teh atau kopi, untuk membuat pujian, untuk memuji potongan rambut yang dipilih atau warna pewarna - semua perkara kecil ini membantu untuk menyesuaikan diri dengan positif dan menikmati penjagaan di salon.
Malah, anda boleh memaafkan banyak tuan jika dia boleh membuat anda bahagia. Setuju, itu bernilai banyak!
Jika stylist rambut anda "terbakar" dengan karyanya dan cuba membuat setiap pelanggan benar-benar cantik, beri peluang kepadanya. Mungkin dia akan menakluki anda dengan kemahirannya, dan anda tidak akan ingin kehilangan profesional yang berharga itu.
Kami ingin anda transformasi yang indah dan penemuan baru pada tahun yang akan datang!
Alat kotor
Setiap profesional, sebelum memulakan karyanya, menghabiskan beberapa masa membasmi peralatan kategori pertama, seperti gunting dan pisau cukur. Juga, capes, sisir, mangkuk cat, dan tempat kerja itu sendiri secara keseluruhan, sepatutnya sempurna. Tiada pendandan rambut yang menghormati dirinya dan profesinya akan bekerja dengan alat kotor, selain itu tidak memenuhi kehendak sanitasi. Dan akibatnya, jika sebelum pelanggan adalah bekalan bersih tuan, maka dia boleh bernafas - kemungkinan besar dia bernasib baik, dan gaya rambut berada dalam tangan yang baik. Dalam kes yang bertentangan, adalah layak untuk meninggalkan salon kecantikan.
Perhatian!
Tiada penata rambut yang menghormati diri akan bekerja dengan alat yang kotor.
Tuan mengabaikan kehendak pelanggan.
Ambil contoh sebagai contoh: gadis itu datang ke salon dan meminta pendandan rambut untuk memotong tip rambut dengan tiga hingga lima sentimeter. Walau bagaimanapun, dia terpaksa kembali dengan rambutnya lebih pendek daripada sebelumnya, dan, tentu saja, dengan mood yang mengerikan. Adakah dia benar-benar mengharapkan ini, memutuskan untuk mempercayai tuannya?
Ini menunjukkan ketidakupayaan pendandan rambut untuk mengambil kira keutamaan pelanggan. Dengan keyakinan yang lengkap, kami boleh menghubungi pakar ini tidak cekap, dan sejak itu tidak pernah mempercayai rambutnya.
Mengabaikan pelanggan
Seorang tuan yang layak merawat pelanggan dengan perhatian dan penjagaan, dan dalam keadaan tidak dia akan mengizinkan dirinya untuk mengutuk gaya rambut terdahulu mereka atau bahkan memberi respons kepada mereka dengan kekasaran. Terutama merugikan adalah tuan-tuan yang tidak berbuat apa-apa tetapi memuji diri sendiri, tetapi bercakap dengan tidak senonoh dari semua yang lain, terutamanya rakan sekerja mereka atau pelawat terdahulu. Beberapa orang akan suka mendengar maklumat yang tidak berguna, dan juga dalam bentuk yang sama.
Anda tidak perlu menanggung ini, tetapi mencari seorang pakar kebajikan yang akan membantu anda berehat dan menikmati proses transformasi.
Ketabahan dan tergesa-gesa
Sekiranya pendandan rambut mahu pengunjung gembira dengan keputusannya dan dia suka melakukan segala-galanya dalam bentuk terbaik, maka dia pasti tidak akan terburu-buru. Pakar-pakar yang baik tahu bahawa tidak baik untuk merakam beberapa pelanggan berturut-turut, memperuntukkan setiap mereka untuk tempoh yang singkat.
Tuan, yang sentiasa tergesa-gesa dan pada masa yang sama gugup, menyebabkan rasa janggal di dalam klien. Di samping itu, pendandan rambut sedemikian tidak mungkin dapat mengambil kira semua kehendak pelawat, dan berfikir tentang cara melaksanakannya.
Di sini peribahasa "Cepat - membuat orang ketawa!" Adalah sesuai. Walau bagaimanapun, orang yang telah datang kepada tuan itu pasti tidak akan melucukan.
Tukang gunting rambut dengan rambut yang tidak dibuang
Tuan yang dipelihara dengan baik, yang rambutnya tidak teratur, membuat kesan yang sangat meragukan. Dengan contohnya, pendandan rambut harus menunjukkan bagaimana keriting yang cantik dapat dilihat jika anda memberikan perhatian yang sewajarnya. Gaya rambut profesional adalah sesuatu yang memberi inspirasi, dan tidak membuat anda berfikir bahawa kerjanya akan kelihatan tidak kemas dan tidak enak.
Penampilan yang kemas, selimut bersih, akar dicat, gaya rambut yang bergaya dan suasana yang mesra, membolehkan pengunjung berasa tangan dengan selamat.
Guru tidak tahu cara mengira masa mereka
Sekiranya seorang profesional perlahan-lahan menjalankan tugasnya, pelanggan lambat laun tidak dapat bersabar. Duduk setengah hari di kerusi dan menghabiskan minit percuma ke pakar yang tidak cekap, tidak semua orang akan menyukainya. Pengunjung tidak perlu khawatir dengan hakikat bahawa tuan itu baru dan baru mula membiasakan diri dengan pantas. Atau sebaliknya, ia akan menyenangkan bagi seseorang untuk datang ke pendandan rambut pada masa yang ditetapkan dan tunggu kira-kira setengah jam apabila tuan melengkapkan rambut pelanggan terdahulu.
Hanya golongan profesional yang tidak mampu untuk menguruskan masa di tempat kerja. Oleh itu, sebaik sahaja pengunjung melihat bahawa pendandan rambut sangat mematikan jadual, dia harus meninggalkan salon.
Barber tidak mahu berkomunikasi dengan pelanggan
Hubungan antara pelanggan dan pendandan rambut mestilah dan tuan harus mengambil inisiatif untuk menjadi yang pertama untuk menjelaskan apa-apa butiran gaya rambut. Oleh itu, kerja dalam kesunyian lengkap tidak membenarkan untuk mewujudkan tahap persefahaman yang mencukupi.
Walau bagaimanapun, seorang profesional yang tidak menutup mulutnya tidak menyebabkan emosi positif, sekurang-kurangnya jika ini bukan perbualan dalam nada yang tenang, baik, tetapi, sebaliknya, terlalu kuat dan meletihkan. Sudah tentu, semua ini sangat individu dan semua orang suka pakar-pakar dari temperamen yang berbeza, tetapi keengganan untuk berkomunikasi dan mendengar klien, masih teruk mempengaruhi persepsi tuan oleh pengunjung.
Hubungan antara pelanggan dan pendandan rambut pastinya akan menjadi, kerana ia membantu mencapai hasil yang terbaik.
Ini bukan pendandan rambut, tetapi kedai.
Kadang-kadang terdapat situasi ketika pengunjung sedang menunggu tindakan berikutnya dari tuan, dan dia, pada gilirannya, menawarkan banyak produk penjagaan rambut yang dia boleh beli, tentu saja, dengan harga sendiri yang cukup berpatutan. Tiada seorang pun profesional yang akan membenarkan diri sendiri menipu di tempat kerja.
Tetapi terdapat juga kes-kes apabila pakar tersebut dengan tulus mengambil perhatian tentang nasib rambut pelanggan yang lain, dan menawarkan untuk membeli satu set produk penjagaan di kedai-kedai profesional. Dalam kes ini, tuan tidak mendapat manfaat daripada ini, tetapi sebaliknya, dia akan menunjukkan dirinya dari sisi yang lebih baik, setelah menunjukkan perhatian.
Apa lagi yang perlu anda perhatikan
- Memutuskan pendapat anda. Tuan yang buruk sangat gigih membuat cadangannya. Ia adalah satu perkara yang menasihatkan sesuatu kepada pelawat, tetapi satu lagi adalah untuk mengutuk pilihannya, dan sekaligus mendorongnya ke arah kedudukannya.
- Pewarna rambut dengan pakaian. Semua penyihir jatuh dari tangan? Dia tidak boleh berkumpul dan kehilangan pewarna rambut yang jatuh pada pakaian klien? Ketakutan sedemikian adalah benar-benar tidak sesuai dan menyebabkan banyak emosi negatif, dan ditambah kepada semua, merosakkan barang peribadi pelawat.
- Beralih perhatian yang berterusan. Panggilan telefon, berbual dengan rakan kerja seolah-olah tidak bersalah. Tetapi, jika seorang pelanggan dicelupkan rambutnya, pemikiran itu mula menghidupkan kepalanya bahawa pewarna itu akan kekal di kepala lebih lama daripada masa yang diperlukan dan akibatnya rambut akan rosak. Kebimbangan ini adalah wajar. Ia mungkin jarang, tetapi terdapat kes-kes apabila pendandan rambut mendapat terganggu dan terlupa untuk membasuh cat dari rambut pelawat dalam masa.
- Tuan tidak meminta maaf sekiranya ada masalah. Sesetengah pakar percaya bahawa tidak perlu meminta maaf, walaupun rambut pelawat mula kelihatan lebih buruk daripada sebelumnya. Mereka hanya dibenarkan, tetapi tidak merasa bersalah. Dan mereka juga berpura-pura menjadi begitu dikandung. Penata rambut yang sama pasti harus dielakkan.
Pendandan rambut yang baik suka kerja dan pergi kepadanya dengan senang hati. Dia menghormati dirinya dan profesinya, dengan senang hati akan membantu pelawat memilih gaya rambut, warna rambut yang diingini dan memberikan nasihat yang tidak mengganggu mengenai gaya mereka yang lebih jauh. Untuk mencari tuan seperti itu adalah seperti mencari harta karun, ia bernilai menghargai. Bagi pakar yang tidak menguntungkan, seseorang tidak perlu takut bangun dan meninggalkan sebaik sahaja dia mula menunjukkan dirinya dari pihak yang tidak baik.
Tandatangan № 2. Tuan tidak mendengar klien
Apabila kita datang ke salon, di kepala, sebagai peraturan, sudah ada rancangan yang digariskan untuk potongan rambut masa depan. Kami mempercayai mereka untuk berkongsi dengan pendandan rambut, dengan harapan bahawa dia akan mengambil kira hasrat itu, merealisasikannya dengan cara yang terbaik. Dan kita tidak mengharapkan sama sekali bahawa tuan akan melakukan segala-galanya dengan cara sendiri, dan kemudian dia akan berkata kemudian: "Rambut itu bukan gigi, ia akan tumbuh kembali!".
Sekiranya anda perasan bahawa pendandan rambut terus berdebat dengan klien tentang gaya rambutnya, atau bukannya mencerahkan, dia menyoroti. Seorang profesional yang benar tidak akan bertindak seperti ini. Dia dengan penuh perhatian mendengarkan klien, akan membuat cadangannya dan, atas dasar persetujuan bersama, akan melakukan potongan rambut.
Tandatangan № 5. Pendandan rambut tanpa potongan rambut yang cantik - seperti kasut tanpa kasut
Seorang tuan yang berpenampilan baik membuat kesan yang tidak menyenangkan pada pandangan pertama. Seorang profesional perlu menunjukkan contoh bagaimana menjaga rambut anda supaya orang lain iri. Ini tidak bermakna sama sekali sebelum bekerja dia perlu melawat artis solek seperti bintang Hollywood.
Tuan yang menghormati dirinya dan kliennya mempunyai rambut yang baik, cahaya make-up dan sentiasa berpakaian kemas. Jika tidak, pelanggan mungkin mempunyai ketakutan yang wajar bahawa pendandan rambut akan bertindak balas terhadap gaya rambutnya dengan penghinaan yang sama seperti dirinya sendiri.
Tandatangan № 8. Pelanggan yang tidak berpuas hati
Jika, setelah memasuki salon, di meja resepsionis, anda akan melihat pelanggan yang tidak puas hati yang ingin mendapatkan wangnya kembali, anda harus berjaga-jaga. Mungkin dia adalah dari kategori orang-orang yang sentiasa tidak berpuas hati dengan sesuatu dan mendapat keseronokan yang benar dari membuktikan kes mereka.
Tetapi, sebaliknya, ia adalah tuan. Lihatlah dengan lebih dekat di tempat kerja, berhubung dengan pelanggan dan nuansa lain yang mungkin menunjukkan bahawa anda tidak boleh menggunakan perkhidmatan salon ini.
Tanda №9. Tuan memastikan pelanggan untuk pekerja utiliti
Sesetengah pendandan rambut menganggap diri mereka begitu istimewa bahawa mereka membenarkan diri mereka untuk menuntut dari klien untuk memohon foil yang berbaring di atas meja, atau bulu rambut yang "di dalam kotak itu." Ia seolah-olah kita bahawa jika tuan ini benar-benar baik dan tidak dapat berbuat tanpa penolong, dia telah mengupahnya sejak dahulu lagi.
Sebaliknya, tidak perlu merawat dengan prejudis kepada permintaan manusia biasa. Sebagai contoh, jika pendandan rambut sekali diminta menghantar item tanpa dapat melepaskan sehelai rambut anda, amalan ini agak biasa, kerana setiap orang mungkin lupa mengambil sesuatu dengan kami.
Tandatangan nombor 10. Ini bukan penata rambut, tetapi beberapa jenis agensi pengiklanan.
Bayangkan keadaan sedemikian: semasa anda sedang menunggu menunggu tindakan apa-apa, pendandan rambut secara agresif menawarkan untuk membeli kosmetik. Ini, malangnya, jarang berlaku, kerana kebanyakan tuan sedar bahawa dengan cara ini anda hanya boleh menakutkan pelanggan terakhir.
Anda tidak harus waspada terhadap nasihat biasa pakar. Sekiranya tuan tidak memerlukan anda di sini dan sekarang untuk membeli syampu atau balsem yang ajaib, dia tidak akan mendapat apa-apa faedah kewangan daripada usaha beliau. Oleh itu, niatnya bersih, dan anda harus mematuhi nasihat seorang profesional.
P Peraturan pembuat kasut tanpa kerja-kerja kasut!
Pakaian rambut – ia terutamanya industri kecantikan. Dan ini bermakna bahawa anda sendiri harus memberi inspirasi kepada pelanggan anda untuk berubah menjadi lebih baik dan menjaga kecantikan mereka.
Ini, tentu saja, tidak bermakna bahawa pendandan rambut harus mempunyai gaya Hollywood dan make-up dengan gincu merah (walaupun mengapa tidak :)), tetapi kasut bersih dan pakaian, akar rambut dicelup dan potongan rambut yang sejuk, serta suasana mesra - sudah Jaminan 50% daripada kerja berkualiti.
Chist Clean Combs - Master Bertanggungjawab
Berapa kerap, dalam keadaan yang sibuk, apabila pelanggan adalah pelanggan, kita melupakan perkara penting: kebersihan dan kebersihan alat ...
Ia adalah alat yang, tanpa kelebihan lanjut, akan memberitahu pelanggan mengenai anda. Combs, jubah, sarung tangan, mangkuk pencampur cat, gunting, pisau cukur - semua ini harus bersih dan disucikan.
Ia sangat penting semasa hari bekerja, selepas setiap pelanggan membasuh dan memproses alat. Alihkan masa untuk ini apabila membuat jadual sibuk anda. Sekiranya sesuatu jatuh di atas lantai semasa kerja, letakkan semula alat itu atau prosesnya semula, pelanggan melihat segala-galanya, jangan lupa!
P Profesional nilai pelanggannya.
Pendandan rambut yang baik perhatian dan perhatian kepada setiap pelanggan. Dia tidak akan membiarkan dirinya bercakap tentang tuan-tuan lain yang enggan, kerana dia memahami bahawa dengan cara ini dia tidak menunjukkan dirinya dari sisi terbaik. Dan kemudian, berapa kes apabila mereka mengutuk kerja tuan, dan kemudian mengetahui bahawa mereka melakukannya!
Pendandan rambut yang benar-benar baik pastikan pelanggannya selesa semasa proses pemotongan. Lagipun, untuk ramai orang, perubahan dalam gaya atau kenaikan ke tuan baru dikaitkan dengan stres - anda tidak pernah tahu apa hasil yang menanti anda. Itulah sebabnya sangat penting untuk mewujudkan suasana yang menyenangkan dan santai: untuk menawarkan teh atau kopi, untuk membuat pujian, untuk memuji rambut yang dipilih atau warna pewarna dan membuat pembetulan anda dengan teliti - semua perkara kecil ini membantu untuk menyesuaikan diri dengan positif dan menikmati penjagaan di salon.
